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海燕女士資深禮儀培訓(xùn)師
    主講"經(jīng)理人商務(wù)魅力提升”“有效溝通”“服務(wù)禮儀”“商務(wù)禮儀”“職業(yè)形象塑造”“電話銷售技巧”等課程。并兼任多家機(jī)構(gòu)禮儀顧問。
    優(yōu)雅人生工作室首席培訓(xùn)師十年禮儀講師經(jīng)歷，多年的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗及資深的實戰(zhàn)經(jīng)歷，多家大型企業(yè)集團(tuán)禮儀培訓(xùn)顧問。曾任香格里拉大飯店市場公關(guān)部經(jīng)理,浪潮集團(tuán)信息安全事業(yè)部銷售經(jīng)理,戴爾（中國）有限公司行業(yè)銷售經(jīng)理,奧帆賽志愿者禮儀培訓(xùn)師,中國海洋大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃特聘講師,青島大學(xué)、青島酒店管理學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)特聘講師
課程特點：

培訓(xùn)課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合外企的實戰(zhàn)經(jīng)驗進(jìn)行案例分析。培訓(xùn)風(fēng)格互動性與實用性強(qiáng)，學(xué)員在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領(lǐng)會知識,最重要的是學(xué)以致用,把知識帶回工作中去。
目前為止，已為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司在內(nèi)的數(shù)百家單位提供了專業(yè)的培訓(xùn)。

曾任： 　　

香格里拉大飯店 市場公關(guān)部經(jīng)理 　　浪潮集團(tuán)信息安全事業(yè)部 銷售經(jīng)理 　　戴爾（中國）有限公司 行業(yè)銷售經(jīng)理 　　中國海洋大學(xué)、山東大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃特聘講師 　　青島大學(xué)、青島科技大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)特聘講師

主講課程：

禮儀類：

n《商務(wù)禮儀》 n《服務(wù)禮儀》 n《服務(wù)意識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)》 n《職業(yè)化形象及素養(yǎng)提升》 n《中高層領(lǐng)導(dǎo)魅力提升》

銷售類：

n《顧問式銷售技巧》 n《大客戶銷售與管理》 n《電話銷售技巧》

客服類：

n《優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》 n《有效處理客戶投訴》

服務(wù)過的企業(yè)

大型企業(yè)：

    中國移動、中國電信、海信集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、惠普（中國）有限公司

    戴爾（中國）有限公司、清華紫光、神州電腦、海爾集團(tuán)、吉斯集團(tuán)

    奇瑞汽車集團(tuán)、通用汽車、力帆汽車、21世紀(jì)不動產(chǎn)……

金融銀行：

   中國銀行日照分行、中國銀行青島分行、中國銀行淮南分行、中國銀行蚌埠分行、交通銀行青島分行、交通銀行棗莊分行、交通銀行淮北分行、中信銀行青島分行、民生銀行青島分行、華夏銀行煙臺分行、蕪湖徽銀汽車金融公司……

服務(wù)行業(yè)：

   海信廣場、陽光百貨、巴黎春天、佳世客、百盛、濟(jì)南索菲特大酒店、濟(jì)南泉城大酒店、振華物流、中達(dá)燕寶車行、青島之星、鴻發(fā)凱迪車行、華泰集團(tuán)、臨沂婦幼保健院、青島市立醫(yī)院、濰坊婦幼保健院、聊城腫瘤醫(yī)院、聊城市人民醫(yī)院、日照市人民醫(yī)院、建聯(lián)醫(yī)院 ...