課程收益：

ü  提高管理人員對所謂的新新人類90年代后人員的全面認(rèn)知；

ü  更為客觀地評價，分析和面對90年代后員工；

ü  掌握90年的心理與行為特征，打破以往管理經(jīng)驗的束縛和影響，有針對性地激勵與輔導(dǎo)90年代后員工；

ü  利用非職務(wù)影響力，還有非薪酬激勵方法，有效管理員工，提高管理層的個人威信，從而提高整個團(tuán)隊的士氣狀態(tài)，改善員工績效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價值。

課程對象：企業(yè)中基管理層

授課方法：講述＋研討＋角色扮演 現(xiàn)場演練

課程大綱;

前言：導(dǎo)入：職場“90后” 現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的?

1、什么是“90后”現(xiàn)象

2、新生代員工是指哪些人?

3、“90后”現(xiàn)象產(chǎn)生的時代背景

互動：學(xué)員分組，小組積分制PK

第一講：走近90后新生代員工

1、頭腦風(fēng)暴：請用5個關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工

2、“90后”成長環(huán)境分析

3、管理者與新生代彼此認(rèn)知上的5大偏差

4、“90后”新生代員工思想個性特征

1）思想方面

2）個性方面

3）心智模式方面

5）你了解“90后”新生代員工的真正需求嗎?

工具：60、70、80、90行為特征對照表

第二講：90后新生代員工的管理與輔導(dǎo)藝術(shù)

1、90后員工最不喜歡的上司類型

2、如何成為被90后員工認(rèn)同的上司

1）90后員工的管理誤區(qū)

2）90后員工心目中理想上司的要素

3）塑造你對員工的影響力

3、管理者要做好六個轉(zhuǎn)變

第1個轉(zhuǎn)變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變

第2個轉(zhuǎn)變：由“發(fā)號施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變

第3個轉(zhuǎn)變：由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變

第4個轉(zhuǎn)變：由上級到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變

第5個轉(zhuǎn)變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變

第6個轉(zhuǎn)變：由同事到家人轉(zhuǎn)變

案例分析：優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變

第三講：90后新生代員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧

1、如何挖掘員工內(nèi)在潛力

2、如何引導(dǎo)員工塑造自我目標(biāo)

3、如何培養(yǎng)員工自信心

4、如何培養(yǎng)員工責(zé)任心

5、如何對員工進(jìn)行能力與業(yè)績改善

6、如何對員工行為與習(xí)慣改善

第四講：如何激發(fā)90后的工作熱情

1、90后激勵的原理是什么

2、90后的四大激勵系統(tǒng)

3、90后激勵的四大原則

4、建立90后激勵的體系的三個層次以及詳細(xì)解析

工具：新生代員工激勵清單

第五講：90后員工的管理機(jī)制的改變

一、讓90后從他人管理到自我管理的三種管理方法

1、PK排名系統(tǒng),針對后90后的PK方式

A、環(huán)境機(jī)制

B、對抗機(jī)制

C、重復(fù)機(jī)制

D、敵人機(jī)制

2、90后的職業(yè)生涯規(guī)劃

A、尋找90后的核心價值觀

B、在核心價值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃

3、責(zé)任管理

90后不是沒有責(zé)任，他們只會對清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)，建立一對一責(zé)任

二、信息分享的三種管理方法

1、幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們這么 做的原因。

2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。

3、與90后員工的溝通習(xí)慣同步。

第六講：用非職務(wù)影響力來進(jìn)行有效管理

?獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

?根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬？

?如何對待老油條和刺頭？

綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

?如何應(yīng)對“小團(tuán)體”？

?如何提高個人影響力，樹立個人威信？

第七講：用非薪酬激勵有效激勵90后員工，調(diào)動工作效率，改善績效。

?解決“為什么而干”的誤區(qū)

?員工的需求層次

?突破物質(zhì)激勵的怪圈

?建立你的非職務(wù)影響力

?列出非物質(zhì)激勵的清單

?給員工更大空間與舞臺