- 新員工入職禮儀培訓(xùn)
- 新員工培訓(xùn)
- 新員工入職禮儀培訓(xùn)的作用：良好的職業(yè)風(fēng)范可以體現(xiàn)員工的基本素質(zhì)并幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹立公司整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。新員工入職禮儀培訓(xùn)課程簡介課程對象：企業(yè)新員工課程背景：終于有了新的工作，可是突然發(fā)現(xiàn)對新的環(huán)境“水土不服”，難以快速融入新的工作環(huán)境，從而無法更好地發(fā)揮自己的潛力，在面對新環(huán)境時如何才能不膽怯并快速成為其中
- 《客戶服務(wù)意識與溝通技巧訓(xùn)練》
- 溝通技巧
- 【課程背景】對于服務(wù)行業(yè)而言，控制服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，提升客戶忠誠是長遠使命，客戶體驗好不好，取決于看管企業(yè)品牌的基層員工對每個關(guān)鍵接觸時刻的把握，員工在與客戶打交道的過程中，每天都有N個瞬間：即員工和客戶面對面，互相判斷的瞬間，這樣的接觸瞬間，既是業(yè)務(wù)的發(fā)生點，也是巨大風(fēng)險的暴發(fā)點。如何在關(guān)鍵接觸環(huán)節(jié)中抓住客戶的核心需求，提供驚喜化服務(wù)呢？如何真正提升服務(wù)意識？如何聚焦員工與客戶接觸的關(guān)鍵點
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