【培訓(xùn)對(duì)象】：

家電廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部人員、經(jīng)銷(xiāo)商

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

提高專(zhuān)賣(mài)店的單店運(yùn)營(yíng)能力，倍增銷(xiāo)售

【課程大綱】：

一、電商環(huán)境下家電行業(yè)的機(jī)會(huì)分析；

1、電商平臺(tái)概況；

2、傳統(tǒng)渠道的沖擊與應(yīng)對(duì)

3、廚衛(wèi)電器最適合O2O

4、電商的本質(zhì)還是要落地；

二、O2O最后的承接點(diǎn)——專(zhuān)賣(mài)店；

1、微營(yíng)銷(xiāo)下的專(zhuān)賣(mài)店環(huán)境模擬；

i.專(zhuān)賣(mài)店的微營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)構(gòu)成；

ii.顧客進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店的過(guò)程模擬；

iii.各地專(zhuān)賣(mài)店微生活案例互動(dòng)；

2、專(zhuān)賣(mài)店的核心價(jià)值是顧客資源；

i.從理發(fā)店的變遷，談老顧客的重要性；

ii.老顧客要分ABC，營(yíng)銷(xiāo)好A是關(guān)鍵；

iii.意見(jiàn)領(lǐng)袖怎樣營(yíng)銷(xiāo)；

iv.專(zhuān)賣(mài)店常有表格與數(shù)據(jù)做了客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

3、專(zhuān)賣(mài)店的常用促銷(xiāo)形式

i.最實(shí)用的5大專(zhuān)賣(mài)店促銷(xiāo)形式；

ii.促銷(xiāo)案例分享；

4、電商化專(zhuān)賣(mài)店的人員職能與日常工作；

i.店長(zhǎng)工作

ii.理貨工作

iii.客服工作

iv.售后工作

三、以專(zhuān)賣(mài)店為龍頭做社區(qū)推廣；

1、為什么要做社區(qū)推廣?

i.小區(qū)推廣做為購(gòu)買(mǎi)家電的第一道攔截線(xiàn)

ii.哪些小區(qū)適合做推廣;

iii.哪些產(chǎn)品適合做推廣;

2、社區(qū)推廣怎樣選點(diǎn)和選時(shí)間（WHERE,WHEN）?

i.怎樣選擇推廣地點(diǎn)

怎樣從網(wǎng)上搜集小區(qū)信息(分享與提問(wèn))

進(jìn)行樓盤(pán)分類(lèi),了解消費(fèi)特征;(分享與提問(wèn))

ii.模擬沙盤(pán),制作樓盤(pán)檔案,

3、社區(qū)推廣哪些人（WHO）？

i.怎樣進(jìn)入社區(qū)6技巧

贊助法

繞過(guò)保安

社區(qū)臨時(shí)店

業(yè)主推薦

利益共享

ii.異業(yè)聯(lián)盟巧借力

裝修公司(集中家裝商)

相近行業(yè)

4、看準(zhǔn)時(shí)間做社區(qū)推廣(when)

i.設(shè)計(jì)施工階段

ii.開(kāi)盤(pán)預(yù)售

iii.交樓

iv.裝修

v.入住

vi.入住后的口碑傳播

5、社區(qū)推廣的形式（WHAT）有哪些？

i.立體化傳播(線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)死角)’’

無(wú)”微”不至

論壇與QQ

視力所及

ii.公益形式易接受

iii.團(tuán)購(gòu)會(huì)

iv.三免服務(wù)聚人心

6、社區(qū)推廣怎樣做（HOW，HOWMUCH）？

i.8種進(jìn)入社區(qū)推廣方式

ii.費(fèi)效比要最高

7、社區(qū)推廣案例分享

四、結(jié)語(yǔ)