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講師簡介：

國家心理咨詢師

國家人力資源管理師

國家高級銀行營銷輔導(dǎo)師

國家高級禮儀培訓(xùn)師

國家高級禮儀禮賓師

全國專業(yè)人才教育禮儀專家委員

中國銀行業(yè)協(xié)會特聘禮儀講師

授課風(fēng)格：

從問題入手，以實際解決客戶問題為根本訴求，授課風(fēng)格正統(tǒng)又不失幽默。強調(diào)互動性和學(xué)員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實戰(zhàn)經(jīng)歷，廣受企業(yè)界好評。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗進行案例剖析，讓學(xué)員可以拿著方法得以有效運用。案例豐富生動，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中！追求每一個細節(jié)和案例觸動學(xué)員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！從心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味。理論+實踐+案例；讓大家主動思考，系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)者真正制勝的方法！

精品課程：

《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)——服務(wù)禮儀培訓(xùn)》

《星級網(wǎng)點標準解讀》

《銀行服務(wù)營銷話術(shù)》

服務(wù)企業(yè)：

中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、中國民生銀行、中國光大銀行、盛京銀行、吉林省信托等