門店銷售人員、終端銷售人員
熟知銷售的基本功,掌握銷售的步驟,各步驟采取相應的技巧,促成顧買;學會排解顧客異議,提高成交率;根據(jù)客人的特點采用靈活的話術(shù)和成交方法達成交易
主要內(nèi)容:
1.銷售基本功篇
銷售心態(tài)與信念
2.銷售步驟與技巧
2.1接待準備
2.2接近顧客
2.3了解需求
2.4介紹產(chǎn)品
2.5排解異議
2.6促成下單
2.7售后服務
2.8保持聯(lián)系
3.銷售話術(shù)問答篇
3.1常問客人的問題
3.2顧客常問的問題及應對
4.實戰(zhàn)模擬演練