?  課程背景：

虎賁（hǔbēn），賁同奔，意思是虹虎舞跑，好像老虎一樣勇猛有力，能被稱為虎賁的人和軍隊，都驍勇善戰(zhàn)，智謀雙全。歷朝歷代，虎賁軍成為軍隊最強悍最精銳的代名詞。本課程也用虎賁來形容個體或團隊超強的執(zhí)行力。

自我執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多員工所欠缺或者說是不完備的。這就要求企業(yè)必須訓練出一批積極主動，素質(zhì)超群、執(zhí)行力強的鐵軍。

本課程將從責任意識、積極主動、以終為始、要事第一、團隊協(xié)同、自我執(zhí)行、令行通報、持續(xù)精進等方面，告訴你做為一個執(zhí)力力強的員工，在職場人、事方面應(yīng)具備的正確心態(tài)和方法。

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?  課程時間：2天（12小時）

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?  課堂形式：學員分組，4-6組

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?  課程設(shè)計：

第一章、責任：結(jié)果導向、關(guān)注過程

第二章、自發(fā)：積極主動、以終為始

第三章、獨立：找到種子、要事第一

第四章、互賴：融入團隊、協(xié)力同心

第五章、紀律：令行通報、有始有終

第六章、精進：點亮明燈、持續(xù)改進

?  課程目標：

責任：掌握西點執(zhí)行軍規(guī)，例如結(jié)果導向、工作無借口、關(guān)注細節(jié)、尊敬上司等。

自發(fā)：轉(zhuǎn)換模式，主動積極，以終為始，明確個人愿景和自我領(lǐng)導的原則。

獨立：以自我領(lǐng)導原則為中心，做到要事第一，對自我愿景進行組織與實踐。

互賴：基于互敬、互惠的思考框架與心意，溶入團隊，高效協(xié)同。

紀律：掌握企業(yè)界的“三大紀律八項主義”，即“令行通報”十條令。

精進：持續(xù)改進，善于發(fā)現(xiàn)及解決問題，讓平凡的崗位做的不平凡。

?  課程對象：

全體員工、新入職大學生等。

?  課程大綱：

3  第一章、責任：結(jié)果導向、關(guān)注過程

一、 為什么執(zhí)行不力

1. 動力不足

2. 阻力太大

二、 西點軍校的執(zhí)行力

  案例討論：這些企業(yè)為什么能成功

三、 什么是執(zhí)行

1. 執(zhí)行就是要結(jié)果。

2. 執(zhí)行力是達成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。

3. 執(zhí)行就要結(jié)果導向、兼顧過程。

案例：諸葛亮為什么殺馬謖

四、 西典執(zhí)行三軍規(guī)
1、工作無借口
2、細節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例： 跟惠普/華為學執(zhí)行力提升

3  第二章、自發(fā)：積極主動、以終為始

一、 快樂工作-樂業(yè)成就偉業(yè)

1. 人生三大選擇

2. 工作為了什么

3. 這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹

4. 熟悉的生存方式，也許最危險

5. 稻盛和夫：“樂在工作”和“想得簡單”

?  努力愛上工作-主動擴大甜蜜區(qū)

?  從小事中感受快樂

?  樂觀對待逆境

?  簡單的事做到極致，你就是成功者

二、積極主動-成功的第一要素

1.   社會之鏡

2.   積極主動模式

3.   變被動為主動-聆聽自己的語言

4.   關(guān)注圈與影響圈

案例討論：責任心困境，秘書的工作做完了嗎？

5.   如何積極主動

?  六倍溝通、多點耐心

?  結(jié)果導向、兼顧過程

?  發(fā)揮主導、正面思考

互動討論：去西藏旅行的問題

三、以終為始-自我領(lǐng)導的原則

1.    以終為始的定義

2.    兩次創(chuàng)造

? 主動設(shè)計還是被動接受

? 領(lǐng)導與管理-兩次創(chuàng)造

3.    改寫人生劇本：成為自己的第一次創(chuàng)造者

? 識別自己的生活中心

? 以原則為中心

   4.定期進行階段職業(yè)生涯規(guī)劃

3  第三章、獨立：找到種子、要事第一

一、找到種子

1、你真的很忙嗎

案例背景：忙碌的李明和王總的電梯對話

2、認識時間黑洞

案例解析：李明的時間統(tǒng)計結(jié)果

李明的時間統(tǒng)計作業(yè)

3、找到自已的價值觀

現(xiàn)場作業(yè)練習：你活著是為了啥?

二: 讓種子發(fā)芽

1、傳說中的四象限法則

? 第一象限文化

? 第二象限不緊急但非常重要

? 第三象限可以簡單比喻為美國西部牛仔現(xiàn)象

? 第四象限文化

2、李明應(yīng)用四象限時間管理法的四步

? 第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）

? 第二步、把工作任務(wù)放入四個象限

? 第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習題

? 第四步、進行第二象限工作

3、第二象限事務(wù)的目標分解與任務(wù)描述

4、把時間看成一種投資

視頻案例討論：上海第一的士的時間管理

5、項目與行動

案例討論：以下十項，那些是屬于“項目”，那些是屬于“行動”

案例解析：李明領(lǐng)導的事務(wù)處理流程圖

6、今日待辦與日程表

3  第四章、互賴：融入團隊、協(xié)力同心

一、  團隊認識

1.西典軍規(guī)之團隊篇

2.團隊要什么樣的人？

3.團隊不要什么樣的人？

看圖識別：14種不好的團隊行為

二、溶入團隊六顆心

1.   主動心

2.   大局心

案例討論：從《漢武大帝》看團隊破壞性最大的人

3.   同理心

?   移情傾聽

?   同理心的溝通

互動游戲：同理心溝通三要決

4.   包容心

5.   雙贏心

?  情感帳戶

?  人際交往的模式

?  雙贏的過程

互動游戲：焦點對外說服

6.   感恩心

三、  團隊協(xié)同

1.  與上司的協(xié)同

互動討論：為什么有下屬，上司和下屬的關(guān)系是什么？

? 超越期望

? 關(guān)注細節(jié)

? 將服從進行到底

2.與同事的協(xié)同

互動討論：同事協(xié)同常見的誤區(qū)

? 同事就是客戶

? 誰貼近客戶，誰就擁有指揮棒

3  第五章、紀律：令行通報、有始有終

一、十條令之指令條令

1. 確認指令

?  簡單任務(wù)：只需第一時間確認“收到”以及“重復指令內(nèi)容”；

?  復雜任務(wù)：要確認“預(yù)計何時完成，實施要點，是否需要支援”；

2. 及時報告

? 回報、匯報、通報、求援

3．  親撰周報

二、十條令之行動條令

1. 說到做到

2. 保持準時

在約定的時間開始做約定的事情

三、十條令之溝通條令

1. 日清郵件

?  郵件是商務(wù)環(huán)境下正式的溝通方式。

?  任何一封郵件都應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復。

2. 會議記錄

? 如何開會

? 如何做會議記錄

四、十二條令之匯報條令

1. 三條總結(jié)

2. 一頁報告

3. 統(tǒng)計分析

3   第六章，精進：點亮明燈、持續(xù)改善

一、問題改善從何處入手

二、什么是問題

三、如何簡單有效地改善問題

四、問題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA

五、 問題分析與解決的流程及工具應(yīng)用

第一步、問題定義

1、4W1H

第二步、現(xiàn)狀把握與目標設(shè)定

1、現(xiàn)狀把握—框架方法

2、現(xiàn)狀把握—數(shù)據(jù)法

案例分析：提案效率不高的原因調(diào)查表

3、目標設(shè)定

第三步、原因分析與真因確認

1.      分析原因的必要性

2.      使原因形成體系的三個要點：網(wǎng)絡(luò)性、邏輯性、定量化

3.      原因分析的工具：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、排列圖，對比法

第四步、對策擬定與實施

案例分析：你的燈亮著嗎

1.      提出很多有關(guān)對策的構(gòu)思方案。

2.      在選定對策之后，對其進行歸類、體系化整理和評價。

3.      最后，使構(gòu)思方案具體化。

第五步、效果確認

1.      目標達成確認

2.