【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一便是將下屬完成目標(biāo)的過(guò)程變成一個(gè)培養(yǎng)人，提高人的過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下更加要求領(lǐng)導(dǎo)要幫助渴望成長(zhǎng)的人們認(rèn)識(shí)并發(fā)現(xiàn)自身存在的價(jià)值和潛力，這是實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域目標(biāo)或人生目標(biāo)的一種領(lǐng)導(dǎo)力。因而，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)是一名卓越的教練，教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一種用于人員開(kāi)發(fā)和幫助員工自主實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的模式和方法，使員工在組織中能以最大的熱情和創(chuàng)造性來(lái)工作，并把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合在一起的策略。當(dāng)然，很多經(jīng)理都發(fā)現(xiàn)自己要成為下屬的教練相當(dāng)困難。導(dǎo)致這種困境的原因之一，就是他們常常覺(jué)得自己應(yīng)該懂得所管理的任何事情，能夠解決下屬的全部問(wèn)題，并且他們已經(jīng)習(xí)慣于這樣做。但“教練式領(lǐng)導(dǎo)力”已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)理不能回避的選擇。由它已經(jīng)日益成為適合提升組織績(jī)效的有力方式，因?yàn)樗軌驇椭鷨T工提升自己在工作中的獨(dú)立性。“教練式領(lǐng)導(dǎo)力”需要管理者改變自己關(guān)于控制和命令的常規(guī)管理方式，將成長(zhǎng)的空間讓給員工。這時(shí)，管理者需要做的是幫助下屬進(jìn)一步洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，從而有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加企業(yè)的凝聚力，達(dá)到快速提升企業(yè)效益的目的。

【課程目標(biāo)】

1、 明確知識(shí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者角色

2、 掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特征

3、 掌握建立新型上下級(jí)關(guān)系的方法

4、 熟練掌握教練技術(shù)的理論與方法

5、 熟練掌握培養(yǎng)自主型員工的新方法

6、 熟練掌握績(jī)效提升技術(shù)

【本課程與其他同類課程的區(qū)別特色】：

1、 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。

2、 本課程認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是良好的自我修養(yǎng)和有效工作方法的結(jié)合：即不僅有良好的個(gè)人品格和魅力得到追隨者的認(rèn)同，而且有正確的工作方法處理問(wèn)題并取得意想不到的效果的能力。

3、 不同于其他課程只講空泛的領(lǐng)導(dǎo)力法則，而缺乏具體運(yùn)用落地的方法；本課程結(jié)合講師及其他優(yōu)秀管理者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為學(xué)員生動(dòng)詮釋領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用， 將看似高深的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)變成好記的口訣、易學(xué)易用的具體工作方法。

4、 本課程中可隨時(shí)針對(duì)學(xué)員提出的具體問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答和模擬，立竿見(jiàn)影地給出解決方案。

5、 課程大量案例都出自講師親身工作經(jīng)歷，總結(jié)提煉出的領(lǐng)導(dǎo)工作方法實(shí)用易用，是教科書無(wú)法提供的。

【課程講師】 邱柏森

【受訓(xùn)學(xué)員】企業(yè)中高層管理者、需要培養(yǎng)經(jīng)理人員的人

【課程時(shí)長(zhǎng)】3天

【課程大綱】

一、 為什麼需要教練

1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2. 案例分析：為什么小張業(yè)績(jī)老上不去

3. 經(jīng)理進(jìn)行下屬培養(yǎng)的挑戰(zhàn)

4. 教練的目的與作用

二、 企業(yè)教練的內(nèi)涵

1、 案例分析：做上級(jí)的痛苦

2、 企業(yè)教練

 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)：馬大姐與馬教練

 教練的身份

 教練的角色

 教練的基本功

 小測(cè)試：是否可以尋到規(guī)律

 優(yōu)秀教練的十種行為

 從下屬到管理者的區(qū)別

 視頻案例解析

3、 教練的要點(diǎn)

 教練是體系、支持、個(gè)性發(fā)展

 從幫助到支持

 教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大信念

 案例：是否信任下屬

三、 教練式領(lǐng)導(dǎo)的教練功法

1、 教練的時(shí)機(jī)與關(guān)鍵技巧

 下屬輔導(dǎo)需求分析

 輔導(dǎo)過(guò)程觀察要點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

 下屬存在問(wèn)題的診斷

 輔導(dǎo)情景演練及分析

2、 有效教練的前提：通過(guò)欣賞建立信任

3、 做好教練型領(lǐng)導(dǎo)的5大信念

4、 學(xué)技巧前先學(xué)會(huì)管理大腦：覺(jué)察與舍棄

5、 教練功法之深度傾聽(tīng)

 傾聽(tīng)工具：3F傾聽(tīng)

 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：傾聽(tīng)練習(xí)

 傾聽(tīng)內(nèi)容：動(dòng)機(jī)、假設(shè)、情緒

 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：傾聽(tīng)內(nèi)容練習(xí)

6、 教練功法之區(qū)分

 真相VS事實(shí)VS演繹

 目標(biāo)VS渴望VS障礙VS結(jié)果

 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：區(qū)分對(duì)方言語(yǔ)

7、 教練功法之回應(yīng)

 回應(yīng)工具之：結(jié)果框架

 案例解析：結(jié)果框架之運(yùn)用

 現(xiàn)場(chǎng)教練練習(xí)：結(jié)果框架練習(xí)

 建設(shè)性反饋的目的與作用

 案例演練：如何批評(píng)搞砸了的小李？

 錄像研討：建設(shè)性反饋的六個(gè)步驟

 小組練習(xí)：你該如何批評(píng)他？

8、 教練功法之發(fā)問(wèn)

 啟發(fā)性問(wèn)題VS批判性問(wèn)題

 教練的發(fā)問(wèn)動(dòng)機(jī)

 教練的能力測(cè)試

 發(fā)揮下屬潛能的三種提問(wèn)方式

 問(wèn)題挖掘的方法

 案例：如何用引導(dǎo)性發(fā)問(wèn)轉(zhuǎn)化員工態(tài)度

 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何通過(guò)發(fā)問(wèn)調(diào)整對(duì)方情緒

9、 教練之系統(tǒng)思維工具

 系統(tǒng)思維工具解析

 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何運(yùn)用系統(tǒng)思維工具進(jìn)行引導(dǎo)及問(wèn)題切入

10、 教練之框架工具

 結(jié)果框架

 假如框架

 重置框架

 自我期待框架

 逆向描述框架

 框架工具運(yùn)用練習(xí)

四、 教練型領(lǐng)導(dǎo)技法—-五步法

1、 錄像案例：瑞恩說(shuō)服對(duì)方簽協(xié)議

2、 厘清目標(biāo)

 厘清目標(biāo)環(huán)節(jié)的問(wèn)題庫(kù)

3、 反映真相

4、 遷善心態(tài)

5、 行動(dòng)計(jì)劃

 行動(dòng)計(jì)劃的分解

6、 反饋支持

7、 現(xiàn)場(chǎng)案例教學(xué)：現(xiàn)場(chǎng)演示教練全過(guò)程

8、 現(xiàn)場(chǎng)演練：一對(duì)一教練