課程背景

根據(jù)十九大報告建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系精神，現(xiàn)代供應鏈是企業(yè)競爭的根本，而在供應鏈條中，來自于上游的供應商是決定公司運營的核心競爭力之一，因此，一個公司對供應商的評估、初選和管理，是形成核心競爭力的關鍵。企業(yè)供應商管理體系是由若干項工作構(gòu)成的：公司整體戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行、采購職能的組織結(jié)構(gòu)、供應商的認證體系、公司與供應商之間的溝通內(nèi)容、供應商管理的主要考核指標、供應商的績效評估，本課程旨在就以上幾個方面加以討論，以具體的案例剖析和分析，探討適合自己企業(yè)的供應商管理的解決方案

課程大綱

課程背景：

根據(jù)**報告建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系精神，現(xiàn)代供應鏈是企業(yè)競爭的根本，而在供應鏈條中，來自于上游的供應商是決定公司運營的核心競爭力之一，因此，一個公司對供應商的評估、初選和管理，是形成核心競爭力的關鍵。企業(yè)供應商管理體系是由若干項工作構(gòu)成的：公司整體戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行、采購職能的組織結(jié)構(gòu)、供應商的認證體系、公司與供應商之間的溝通內(nèi)容、供應商管理的主要考核指標、供應商的績效評估，本課程旨在就以上幾個方面加以討論，以具體的案例剖析和分析，探討適合自己企業(yè)的供應商管理的解決方案。

課程收益：

1、明晰公司供應商戰(zhàn)略及采購職能的組織結(jié)構(gòu)

2、明確供應商管理在采購組織結(jié)構(gòu)中的主要接口分布

3、明確公司采購的物料分類及供應商的分類

4、明確供應商的認證體系、初選和評估體系

5、掌握公司與供應商之間溝通的主要內(nèi)容

6、掌握供應商管理的主要績效指標

7、掌握供應商考核和績效改善的方法和途徑

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：供應鏈總監(jiān)、采購/計劃/生產(chǎn)/銷售/運營/質(zhì)檢/產(chǎn)品開發(fā)/售后服務/倉庫等部門負責人、數(shù)據(jù)分析部門經(jīng)理、物流管理部門經(jīng)理等相關人員

授課方式：

1. 課前診斷、數(shù)據(jù)分析、明確問題

2. 課中演練、案例解析、解決問題

3. 課后落地、跟蹤輔導、檢查糾偏

課程大綱：

**部分：面對產(chǎn)品的生命周期，供應商的工作從何時開始？

第1節(jié)：供應商的管理工作如何分配？

第2節(jié)：公司的采購物品和供應商是如何分類的？

第3節(jié)：主動的組織是如何解決早期介入產(chǎn)品對供應商進行評估的？

第4節(jié)：組織中供應商的評估有哪個策略中心來決定？

第5節(jié)：組織中供應商的交付和管理如何實施？

工具：組織管理學、采購流程、公司戰(zhàn)略構(gòu)成、SCOR模型、約束理論

第二部分：公司采購物品的分類與供應商的分類

第1節(jié)：公司采購物品是如何分類的？

日常類、杠桿類、瓶頸類、關鍵類

第2節(jié)：每一個類別怎么處理供應商問題的？

第3節(jié)：每一個類別在供應商戰(zhàn)略上有哪些戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)術方案？

第4節(jié)：公司的供應商時如何分類的？

市場基礎供應商、潛在供應商、合格供應商、核心供應商、戰(zhàn)略供應商

第5節(jié)：每一個類別的供應商有什么特征、解決什么問題？

第6節(jié)：采購物品的分類與供應商的分類怎么有效地配合，并如何操作？

工具：PEST模型、標桿管理、帕累托分析、需求預測、看板

第三部分：供應商的認證體系

第1節(jié)：采購組織中，哪個集合性的組織來決定供應商認證？

第2節(jié)：認證體系包含哪幾個方面？

第3節(jié)：在認證體系中，對供應商主要關注的內(nèi)容是什么？

技術、質(zhì)量、響應、交貨、成本、環(huán)境、社會責任

第4節(jié)：供應商認證的流程是什么，如何操作？

工具：供應鏈財務比列及指標、作業(yè)成本法（ABC)、價值樹的財務模型、流程圖

第四部分：公司與供應商之間的溝通內(nèi)容

第1節(jié)：供應商與公司單一接口還是多個接口

第2節(jié)：供應商反饋的受理機制

第3節(jié)：公司核心價值觀對供應商的影響

第4節(jié)：保密問題

第5節(jié)：禮品、饋贈、款待、回扣等道德政策是如何規(guī)定的

第6節(jié)：電子化交易的系統(tǒng)建設和執(zhí)行

工具：關鍵路徑分析、DMAICA、甘特圖、思維導圖、PDCA、SWOT分析

第五部分：供應商管理的主要績效評估如何實施

第1節(jié)：質(zhì)量指標

1、來料批次合格率：大宗商品及原材料型物料

2、來料抽檢合格率：大批量、小體積物料

3、來料全檢合格率：關鍵性核心部件

4、來料在線報廢率：由操作人員負責統(tǒng)計

5、建立質(zhì)量問題數(shù)據(jù)庫

第2節(jié)：交貨指標

1、按時交貨率

2、交貨的標準

3、延遲交貨的原因：庫存、能力、緊急事件、運輸、

4、OTD模式

5、同時考慮其他因素：數(shù)量、種類、混料

第3節(jié)：成本指標

1、供應商間報價的偏差

2、市場的價格

3、平衡關系

第4節(jié)：能力指標

1、供應商的類型和員工素質(zhì)

2、供應商的設備種類和數(shù)量

3、供應商的生產(chǎn)工藝和技術水平

4、供應商的業(yè)務流程和信息化程度

5、供應商的成本管理能力

第5節(jié)：服務指標

1、配合度和合作意愿

2、報價的及時性

3、報價的合理性

第6節(jié)：指標之間的權重平衡

第7節(jié)：執(zhí)行過程中快速、高效

工具：SMART、績效測量和質(zhì)量改進、倉庫的關鍵績效指標、平衡計分卡、標桿管理

第六部分：供應商的后續(xù)管理涉及的內(nèi)容

第1節(jié)：方法列舉

第2節(jié)：應用分析

工具：魚骨圖、關鍵路徑分析、成熟度模型、基于時間的流程圖、時間壓縮

第七章：供應商管理的電子化操作和供應商管理系統(tǒng)（SRM）的導入

第1節(jié)：供應商管理系統(tǒng)（SRM）簡介

第2節(jié)：SRM給公司和供應商帶來的好處

第3節(jié)：操作規(guī)范及保密要求

第4節(jié)：客戶端軟硬件配置要求

第5節(jié)：SRM系統(tǒng)操作說明

工具：PDCA工具、關鍵路徑分析、風險評估、頭腦風暴法、五問法、8D法

課堂討論：你們公司有哪些信息管理系統(tǒng)，如何兼容和升級以拉動采購流程