《組織行為學》（1-2天）

——“兩個核心命題、十個關鍵詞、三個研究層次、一個重點”

培訓形式：體驗式、教練式教學。

培訓時間：1-2天，每天6課時。

課程特色：

感性與理性完美結合，體驗與邏輯相得益彰；

潤物細無聲地在學員心里種上改變的種子；

重在思維改變和能力提升，而非知識點灌輸；

講師與學員共同創(chuàng)造，最大化培訓效果；

講授、情景模擬、案例分析、互動研討、隱喻故事、視頻教學等多種形式靈活運用。

課程對象：

- 企業(yè)管理者

- 高潛人才/核心骨干

- 希望成為創(chuàng)新型管理人才的職場精英

課程主要內容：

一、 兩個核心命題

組織行為學是系統(tǒng)研究組織中人的行為的學科；組織行為學的研究和應用倡導以人為中心的現(xiàn)代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實踐基礎。組織行為學主要關心管理實踐中兩個核心命題：

  一是提高組織中人的工作績效。

  二是提高人在工作中的滿意度。

二、 十個關鍵詞

? 第一組：組織、人、行為、態(tài)度、績效

? 第二組：解釋、預測、控制

? 第三組：創(chuàng)新、變革

案例1：認知失調的史密斯夫人

三、 三個研究層次

? 個體水平

課程要點：態(tài)度、人格、知覺、學習，激勵，個體決策風格

案例2：有限理性決策（費斯汀格法則）

? 群體水平

課程要點：群體、團隊、溝通、領導力、權力與政治、沖突與談判

案例3：網(wǎng)紅美圖秀秀的故事

? 組織系統(tǒng)水平

課程要點：組織結構、技術與工作設計、績效評估與獎酬體系、組織文化、組織變革與發(fā)展

案例4：企業(yè)文化：李嘉誠的故事

四、 一個重點

組織變革與創(chuàng)新

組織變革“一體兩翼”：

一體：組織結構重組

兩翼：變革獎酬體系 變革組織文化

激勵創(chuàng)新三變量：結構、文化、人力資源

案例5：特朗普當選美國總統(tǒng)的選舉人團制度深度分析

組織變革與創(chuàng)新的關鍵要點

? A、結構型干預手段（組織層面的變革）

? 結構型干預變革手段的行動實施主要包括：

? 機構重組

? 重要職位人員變動

? 變革獎酬體系

? 塑造新的故事

? 象征和儀式

? 修改員工的甄選（招聘）和社會化過程

? 支持那些認同新價值觀的個人

? B、任務-技術型干預手段（基層工作層面的變革）

? 工作再設計的干預方式主要包括：

? 1、工作輪換

? 2、工作擴大化

? 3、工作豐富化

? 4、自我管理型團隊

? 社會技術系統(tǒng)工作重新設計指南：

? 1、設計組織化的工作團隊，不針對個人來進行工作設計

? 2、評估各種技術手段，尋求與實現(xiàn)團隊目標相匹配的手段

? C、以“人”為主型干預手段（個體層面的變革）

? 以人為主的干預手段5個方面：

? 1、敏感性訓練

? 2、反饋調查

? 3、過程咨詢

? 4、團隊建設

5、團隊間關系的發(fā)展

通過學習組織行為學： 來解釋-預測-控制（干預）——提升組織績效！

案例6：華為組織變革的故事

變革：縮小經(jīng)營單位，打班長的戰(zhàn)爭，讓前方來呼喚炮火。

案例7：轉型、變革與創(chuàng)新：柯達VS富士膠片

在世界數(shù)碼大潮的劇烈沖擊下，行業(yè)巨頭柯達破產(chǎn)，富士膠片巍然屹立成功地轉型、創(chuàng)新與變革的實戰(zhàn)案例分析。

——完畢——