課程大綱

課程說明：

企業(yè)在發(fā)展過程中，組織發(fā)展中知識的積累和傳承是重要的環(huán)節(jié)，做好這個環(huán)節(jié)，組織才能發(fā)展的更穩(wěn)健。

組織發(fā)展無論出于哪個階段，都需要對各類生產(chǎn)知識進(jìn)行存儲及利用，才能有利于組織更好的發(fā)展，但實際情況不容樂觀。眾多企業(yè)管理者和員工在生產(chǎn)過程中偏重應(yīng)用但不注重知識的積累，對隱性知識不做萃取、對顯性知識不做再利用，對各類知識不做分類整理，無法建立起次序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理體系。當(dāng)員工晉升、轉(zhuǎn)崗、離職等崗位異動發(fā)生時無法做到崗位知識有效傳遞，更無法形成積累，在需要應(yīng)用的時候無法建立有效的交流和共享，從而制約了生產(chǎn)效率。

當(dāng)企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段以后，如何建立起有效的知識管理體系是各級管理者重要的工作職責(zé)之一。

要建立完善的知識管理體系并非一蹴而就，而是需要在管理的各個環(huán)節(jié)都做好基礎(chǔ)工作，加上良好的運營才能發(fā)揮其價值。本課程作為其中重要的先導(dǎo)環(huán)節(jié)，幫助員工做好知識萃取工作，并將其開發(fā)成課程，并做好教學(xué)設(shè)計，同時對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行呈現(xiàn)能力進(jìn)行訓(xùn)練，促進(jìn)知識的交流和分享，從而推動組織生產(chǎn)效率提升。

本階段課程針對已經(jīng)擔(dān)任過內(nèi)訓(xùn)師的管理者、技術(shù)骨干等員工進(jìn)行課程設(shè)計。導(dǎo)師**知識分享、要點闡述、案例分析、工具操作、實訓(xùn)操練、專家點評等方式，幫助學(xué)員在已具有授課經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行課程內(nèi)容和課件迭代，呈現(xiàn)能力提升，將短課程提升為半天至一天級別的內(nèi)訓(xùn)課程，甚至學(xué)習(xí)項目，并訓(xùn)練學(xué)員具有良好的授課控場、互動、應(yīng)變等進(jìn)階呈現(xiàn)能力，同時產(chǎn)出的課件包：講師PPT、講師手冊、學(xué)員手冊、評估問卷等。

課程目標(biāo)：

￠ 幫助管理者、技術(shù)骨干等員工產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件并進(jìn)行講授。

￠ 培養(yǎng)中級內(nèi)訓(xùn)師

課程收益：

￠ 萃取個人及組織知識形成標(biāo)準(zhǔn)文件。

￠ 將知識開發(fā)成標(biāo)準(zhǔn)課程。

￠ 能對課程進(jìn)行迭代設(shè)計。

￠ 掌握登臺授課掌控全局的能力。

課程說明：

本課綱采用混合式學(xué)習(xí)法，線上與線下結(jié)合學(xué)習(xí)，并采用微項目形式提高學(xué)員學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換率，促進(jìn)把理論結(jié)合業(yè)務(wù)實踐的能力。

時間： 1個月（3階段）

崗位經(jīng)驗萃取與課程內(nèi)容開發(fā)：1天

教學(xué)形式設(shè)計與課件包開發(fā)：1天

授課呈現(xiàn)技巧與控場能力提高：1天

     每次含：知識內(nèi)容分享2小時/次，督導(dǎo)綜合30分鐘/次 15分鐘/課題

人數(shù)：建議20-30人。知識內(nèi)容學(xué)習(xí)人數(shù)不限，督導(dǎo)必須按課題數(shù)與人數(shù)計算。

環(huán)境：在線視頻學(xué)習(xí)系統(tǒng)

學(xué)員課前準(zhǔn)備：

1. 深入了解公司愿景、使命與價值觀，戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2. 準(zhǔn)備與本崗位工作內(nèi)容相關(guān)的一切數(shù)據(jù)信息、文檔等。

3. 在全網(wǎng)收集與待開發(fā)題目相關(guān)的一切資料、人脈等。

4. 確定課程導(dǎo)向，選定要開發(fā)的課程名稱

5. 探尋個人優(yōu)勢與經(jīng)驗

6. 整理個人困惑與訴求。

在線課程大綱：            

階段一：經(jīng)驗萃取與課件開發(fā)

時間主題內(nèi)容5’Lesson #1

開場及導(dǎo)入￠ 內(nèi)容導(dǎo)入、工作坊規(guī)則及要求

￠ 課程開發(fā)中的成人心理學(xué)原則15’Lesson #2

課程主題界定￠ 課程主題界定

￠ 確定學(xué)員對象15’Lesson #3

學(xué)習(xí)需求分析￠ 業(yè)務(wù)/績效/能力

￠ 動機(jī)需求分析20’Lesson #4

學(xué)習(xí)目標(biāo)定義￠ 界定學(xué)習(xí)目標(biāo)

￠ 布魯姆認(rèn)知六層級30’Lesson #5

內(nèi)容萃取與開發(fā)￠ 學(xué)習(xí)要點提煉ABCDE法

￠ 5種學(xué)習(xí)內(nèi)容建模模式

￠ 構(gòu)建課程原型圖30’Lesson #6

課程開發(fā)調(diào)整￠ 學(xué)習(xí)目標(biāo)調(diào)整

￠ 萃取內(nèi)容及建模調(diào)整5’Lesson #7

小結(jié)￠ 課程內(nèi)容開發(fā)要點回顧

￠ Q & A

￠ 開發(fā)工作任務(wù)布置

時間主題內(nèi)容120’Lesson #8

課程內(nèi)容開發(fā)輔導(dǎo)

方案A￠ 課程內(nèi)容開發(fā)綜合點評

￠ 典型課題說明

￠ 布置課件修改計劃15’/個

X課題數(shù)Lesson #8

課程內(nèi)容開發(fā)輔導(dǎo)

方案B￠ 課程內(nèi)容開發(fā)綜合點評

￠ 課題輔導(dǎo)X課題數(shù)

￠ 布置課件修改計劃 

階段二：教學(xué)設(shè)計方法時間主題內(nèi)容10’Lesson #1

開場及導(dǎo)入￠ 課程開發(fā)要點回顧

￠ 內(nèi)容開發(fā)邏輯、結(jié)構(gòu)再梳理 15’Lesson #2

教學(xué)活動設(shè)計基礎(chǔ)￠ 成人學(xué)習(xí)風(fēng)格

￠ 庫伯學(xué)習(xí)圈

￠ 極簡四步教學(xué)法

? WHY：案例內(nèi)容價值說明

? WHAT：案例內(nèi)容概要與細(xì)節(jié)

? HOW：案例應(yīng)用于實踐

? IF WHAT：學(xué)習(xí)對接業(yè)務(wù)要點70’Lesson #3

教學(xué)活動設(shè)計￠ 學(xué)習(xí)金字塔

￠ 讓學(xué)員形成心理圖像的5種方法

￠ 講解新知的4種教學(xué)傳遞策略

￠ N種教學(xué)活動20Lesson #4

課程配套產(chǎn)品開發(fā)￠ 教學(xué)大綱設(shè)計

￠ 講師PPT及手冊設(shè)計

（以下為可選擇內(nèi)容）

￠ 學(xué)員手冊設(shè)計

￠ 學(xué)員實踐成長手冊設(shè)計

￠ 極簡案例設(shè)計

￠ 測評設(shè)計5’Lesson #5

教學(xué)設(shè)計總結(jié)￠ 內(nèi)容回顧

￠ 深化開發(fā)計劃 時間主題內(nèi)容120’Lesson #5

教學(xué)設(shè)計輔導(dǎo)

方案A￠ 課程教學(xué)設(shè)計綜合點評

￠ 典型課題說明

￠ 布置課件修改計劃15’/個

X案例數(shù)Lesson #5

教學(xué)設(shè)計輔導(dǎo)

方案B￠ 課程教學(xué)設(shè)計綜合點評

￠ 課題輔導(dǎo)X課題數(shù)

￠ 布置課件修改計劃

階段三：呈現(xiàn)與控場技巧時間主題內(nèi)容5’Lesson #1

開場及導(dǎo)入￠ 內(nèi)容導(dǎo)入與課程說明10’Lesson #2

課前準(zhǔn)備工作￠ 教學(xué)材料與硬件準(zhǔn)備

￠ 軟件準(zhǔn)備

￠ 情緒與狀態(tài)準(zhǔn)備50’Lesson #3

現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧￠ 專業(yè)形象

￠ 聲音表現(xiàn)

￠ 表情與肢體動作表現(xiàn)

￠ 內(nèi)容傳遞策略40’Lesson #4

授課階段管理￠ 開場破冰與暖場設(shè)計

￠ 內(nèi)容簡化教學(xué)設(shè)計

￠ 結(jié)尾對接業(yè)務(wù)設(shè)計10’Lesson #5

控場管理￠ 學(xué)員狀態(tài)管理

￠ 環(huán)境管理

￠ 突發(fā)情況管理5’Lesson #6

呈現(xiàn)與控場總結(jié)￠ 相關(guān)技巧總結(jié)

￠ Q & A

￠ 授課練習(xí)任務(wù)布置 120’Lesson #7

授課技巧輔導(dǎo)

方案A￠ 授課技巧綜合點評

￠ 綜合輔導(dǎo)

￠ 個人成長計劃擬定15’/個

X課題數(shù)Lesson #7

授課技巧輔導(dǎo)

方案B￠ 授課技巧綜合點評

￠ 學(xué)員1對1輔導(dǎo)X學(xué)員數(shù)

￠ 個人成長計劃擬定

附：

內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證流程

時間主題內(nèi)容20分鐘/人基于課程開發(fā)與設(shè)計的呈現(xiàn)輔導(dǎo)￠ 學(xué)員講課 （8分鐘）、說課（5分鐘）

￠ 導(dǎo)師輔導(dǎo)（7分鐘）

時間主題內(nèi)容25分鐘/人好講師及好課程

認(rèn)證考核￠ 好講師評估：學(xué)員講課 （10分鐘）

￠ 好課程評估：學(xué)員說課（5分鐘）

￠ 導(dǎo)師點評（10分鐘）

學(xué)員課后實踐：

1. 學(xué)員在線分享與交流

2. 實踐授課