課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

　　一、什么是團(tuán)隊(duì)

　　1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

　　2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

　　3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

　　二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

　　1、明確的目標(biāo)

　　2、相互信任

　　3、關(guān)心、幫助每個(gè)人

　　4、溝通良好

　　5、分工與授權(quán)

　　6、合理的激勵(lì)

　　7、合理、完善的制度

　　8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛

　　三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員

　　1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

　　2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

　　3、如何解決成員的沖突

　　四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

　　1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

　　五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)基本知識(shí)

　　1. 認(rèn)識(shí)激勵(lì)原理和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方法

　　—員工激勵(lì)的特點(diǎn)

　　—三位一體思維方法

　　2. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則

　　—實(shí)事求是原則公平公正原則

　　—目標(biāo)結(jié)合原則

　　—連續(xù)性和可變性原則

　　—系統(tǒng)性原則

　　六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技能（上）

　　1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的操作技巧及激勵(lì)誤區(qū)

　　—團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)與激勵(lì)

　　—引爆團(tuán)隊(duì)潛力的實(shí)用法則

　　—如何處理員工的抱怨

　　—激勵(lì)緣何無(wú)效：激勵(lì)誤區(qū)

　　—要注意給下屬描繪共同的愿景

　　—要注意用行動(dòng)去昭示部下

　　—要注意善用引導(dǎo)而非控制的方式

　　七、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技能（下）

　　2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何激勵(lì)下屬

　　—找到別人要的夢(mèng)想，努力使員工相信你會(huì)全力幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

　　—分析員工價(jià)值觀，并用他們的價(jià)值觀來(lái)激勵(lì)他們

　　—溝**度比溝通不良要好

　　—有激勵(lì)人心的制度

　　—競(jìng)爭(zhēng)體制如何使用到激勵(lì)員工當(dāng)中

　　—如何激勵(lì)知識(shí)型員工和高級(jí)經(jīng)理人

　　—如何激勵(lì)全錢(qián)型員工和事業(yè)型的員工