對象

組織新晉升主管，儲備經(jīng)理，新晉升經(jīng)理，中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)者

目的

系統(tǒng)為組織打造高績效管理者

內(nèi)容

會帶隊(duì):選任、培育、溝通與激勵(lì)（2天）

課程大綱：

一：知人善任

1、管理者人才評鑒常見的3種錯(cuò)誤

2、管理者人才評鑒的4個(gè)維度

3、組織里通常不喜歡用的4種心態(tài)人員（案例）

4、組織里6種德才用人標(biāo)準(zhǔn)（案例）

5、面試官簡歷篩選的6個(gè)要素

6、面試圓錐法與提問的質(zhì)量（演練）

7、面試聆聽2維

① 面試官應(yīng)學(xué)會甄別應(yīng)征者的7個(gè)內(nèi)容

② 面試官聞聲識人的4種技術(shù)

 6音識人術(shù)（案例）

 4速識人術(shù)（案例）

 5調(diào)識人術(shù)（案例）

 3節(jié)識人術(shù)（案例）

8、學(xué)會用九征察人

① 曾國藩九征簡要講解

② 案例：這兩個(gè)人你應(yīng)如何評價(jià)？

9、掌握用九型任人

① 九型人格模型講解

② 案例：他們分屬于什么類型人格？

二：培訓(xùn)輔導(dǎo)

1、請回答我，部屬需不需要培訓(xùn)？

① 案例：這些人需要培訓(xùn)嗎？

② 培訓(xùn)特征模型

2、管理者培育部屬的3種不同策略

① TUDA策略模式懷應(yīng)用

② ERTA策略模式與應(yīng)用

③ SPRA策略模式與應(yīng)用

3、管理者教導(dǎo)部屬的3種重要方法

① 討論法模式與應(yīng)用

② 教練法模式與應(yīng)用

③ 行動學(xué)習(xí)法模式與應(yīng)用

4、你了解部屬的學(xué)習(xí)風(fēng)格嗎？

三：溝通影響

1、溝通與溝通5W2H法則

① 狼群溝通帶給我們的啟示

② 5W2H溝通法則理解與應(yīng)用

2、人際溝通的幾種風(fēng)格

① 測測你屬于何種溝通風(fēng)格？

② 跟4種溝通類型人打交通的小竅門

3、向上溝通5W2H法則

① 你該如何接受上司的指示與任務(wù)？

② 你能跟上司做好請求或商討嗎？（案例）

③ 你懂向上司做情況匯報(bào)嗎？

④ 你該如何面對上司的批評、指責(zé)？

4、平行溝通5W2H法則

① 你該如何向同事尋求協(xié)作？

② 你懂如何給予同事協(xié)作嗎？

③ 你能妥當(dāng)拒絕同事向你尋求協(xié)作嗎？（視頻分析）

④ 你該如何確當(dāng)管理沖突？

 小竅門：教你如何罵人？

5、向下溝通5W2H法則

① 你能使任務(wù)分配讓部屬感到溫暖嗎？

② 你會向部屬授權(quán)嗎？

③ 你對部屬的贊揚(yáng)鼓勵(lì)有效嗎？

④ 你能做到批評“讓部屬感恩戴德“嗎？（五步法演練）

6、破除跨部門溝通的障礙

① 跨部門溝通文化障礙的4個(gè)方面

② 跨部門溝通流程障礙的”4不“問題（案例）

③ 跨部門溝通結(jié)構(gòu)障礙的”2不“枷鎖

④ 跨部門溝通的3種形式問題

四：評估激勵(lì)

1、5類組織人與激勵(lì)方式

2、看得見的待遇激勵(lì)

① 薪酬，給“馬兒草”的哲學(xué)

② 基于職位評估的薪資

③ 加薪，“大步”小跑與“小步”快跑（案例）

 如何回答部屬應(yīng)不應(yīng)該加薪的難題？

 如何選擇加薪時(shí)機(jī)？

 如何設(shè)計(jì)部屬加薪的幅度？

 如何考慮加薪的頻率？

 你到底應(yīng)該如何解決“加誰的薪”的困惑？

 到底該如何給部屬加薪，加什么薪？

④ 績效，“好人”有“好報(bào)”

3、工作產(chǎn)生激勵(lì)

① 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會用工作驅(qū)動

② 給部屬一個(gè)舒適的工作環(huán)境

③ 讓部屬感受到危機(jī)（案例）

④ 工作，讓部屬看到價(jià)值

⑤ 興趣為核、質(zhì)量為電

4、人際蘊(yùn)含激勵(lì)

①、尊重部屬是一種美德（案例：我叫你阿蓮）

②、認(rèn)可部屬是一種智慧

③、關(guān)愛部屬是一種責(zé)任