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盧妍冰
  • 盧妍冰國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,河南省禮儀文化發(fā)展促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 商務(wù)禮儀
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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醫(yī)護(hù)禮儀

主講老師:盧妍冰
發(fā)布時(shí)間:2021-08-03 15:52:24
課程詳情:

醫(yī)護(hù)禮儀

醫(yī)護(hù)禮儀大綱
第一天:大綱
一、禮儀與服務(wù)
1、什么是服務(wù)
2、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
3、什么是醫(yī)護(hù)禮儀
4、服務(wù)與禮儀的關(guān)系
二、打造可信賴的職業(yè)形象
1、首應(yīng)效應(yīng)
2、塑造值得信賴的醫(yī)務(wù)形象
(1)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)儀容規(guī)范
面容、體味等方面的基本職業(yè)要求
男、女醫(yī)護(hù)人員發(fā)式的職業(yè)要求
女士化妝的基本要求及基本步驟
(2)醫(yī)護(hù)人員男士、女士的儀表禮儀
職業(yè)裝要求
飾品的佩戴原則及禁忌
三、醫(yī)護(hù)人員舉止禮儀?
1、身體語言密碼 --- 通過肢體語言讓他人讀懂你
(1)站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌
(2)鞠躬禮的分類、應(yīng)對(duì)場(chǎng)合、行禮方式
(3)遞接物品、引導(dǎo)、指引手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
ν 推治療車的禮儀
ν 端治療盤的禮儀
ν 持病歷夾的禮儀
ν 待人接物時(shí)的身體語言應(yīng)用技巧
四、工作中的溝通
1、溝通的重要性
2、影響溝通效果的因素
3、溝通寶典

第二天:大綱
一、魅力形象
(一)個(gè)人印象管理
(二)服飾搭配的基本原則——TPO原則
1、男士著裝的禮儀
(1)西裝的選擇與搭配(襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪、公文包的選擇)
(2)三一定律
(3)正裝手表 ――您形象的增值器
(4)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌
2、女士著裝的禮儀
(1)套裙的選擇要注意的問題
(2)套裙的搭配(襯衫、內(nèi)衣、襯裙、鞋襪的選擇及要求)
(3)佩戴飾品的禮儀
二、場(chǎng)合表現(xiàn)
(一)拜訪禮儀
(二 見面禮儀
三、邀請(qǐng)和赴宴的禮儀
四、公務(wù)活動(dòng)中得體的行為舉止
1、辦公禮儀
2、電話禮儀
3、乘坐商務(wù)車的學(xué)問
4、會(huì)議的座次禮儀
5、電梯里的禮儀

授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

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