對象
公司全員，主管優先
目的
保證員工可以提供持續的優質服務，并有穩定的體系幫助公司維持服務標準。
內容
服務改進是一個持續的過程，該系統培訓將在團隊中建立起持續改進的文化，并讓每一個人參與到改進工作中來，該項目可以讓學員理解并運用各類問題解決工具，例如：Pareto分析、魚骨圖表、因果關系分析等。
培訓對象：全員參加，團隊負責人優先（每次培訓20人左右）
培訓時長：8小時
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學員評價：
常駐城市：深圳市
常駐城市：上海市
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