對象

銷售人員、客戶服務(wù)、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等

目的

從九型人格角度分析銷售人員的技巧、心態(tài)、意識等

內(nèi)容

【課程價值】一、自我提升 事實上，每個人在成長過程中，都會遇到成長高原法則，也叫成長瓶頸。從事市場銷售工作也是如此，每個不同個性特征的人員在剛開始從事銷售工作時，都會憑借自身的個性優(yōu)勢，公司業(yè)績呈現(xiàn)上升趨勢。但到一定階段后，他會發(fā)現(xiàn)再無法突破了，只能停滯，甚至出現(xiàn)下滑的趨勢，這種狀況稱為“成長高原法則”。所有不同個性類型的人，都有可能出現(xiàn)導(dǎo)致事業(yè)停滯的思維模式、情緒反應(yīng)和行為模式，這種模式被稱為“個性局限行為”。 同樣，個性局限行為也有“可預(yù)測性”的性質(zhì)，那就是不要單純等待一種局限行為成為一個問題時，再去修正它。聰明的銷售人員會在潛在問題成為實際問題前，通過調(diào)整局限行為的慣性模式來阻止和尋找這些潛在問題。 九型人格帶給我們的最大價值是，當(dāng)我們找準(zhǔn)了自己的性格型號，就找到了一個正確的成長進步起點，從這點開始就知曉如何突破自己的個性局限，如何發(fā)揮自己的個性優(yōu)勢，越過工作中的瓶頸，向更高事業(yè)頂峰發(fā)展。 所有不同性格的銷售人員，都有導(dǎo)致事業(yè)停滯期的思維模式和行為模式。一旦他們的性格類型被確定，預(yù)測哪些個性局限將導(dǎo)致他們的成長高原問題，或是什么行為阻礙了他們的事業(yè)發(fā)展，就會變得非常容易。 九型人格的精彩之處在于，可以令銷售人員深入探索，讓其透徹了解自己的銷售思維模式及慣性銷售行為，將如何影響自己的銷售事業(yè)發(fā)展。一旦自己意識到了由于自己個性局限部分而導(dǎo)致的慣性行為，對自己銷售事業(yè)發(fā)展形成阻礙的時候，這種突破個性局限部分的銷售工作就變得容易了。 二、銷售應(yīng)用 當(dāng)我們掌握了區(qū)分對方性格類型的技巧后，通過與客戶的溝通與交流，便能盡快了解客戶的性格類型。當(dāng)我們確認(rèn)客戶性格類型后，便可比較清晰的洞悉到客戶的心智模式、思維模式和行為模式。這時，我們就可對客戶的思維傾向性及行為傾向性，有一個可能的預(yù)測與推斷，即這種類型的客戶，通常會喜歡什么？看重什么？在乎什么？在哪種情況下會引發(fā)他（她）的情緒反應(yīng)？當(dāng)我們明白這一點后，我們便可在比較短的時間內(nèi)，總結(jié)出一套與這類客戶的相處之道。建立較為牢靠的信任關(guān)系與合作關(guān)系。 例如：1號類型的客戶，內(nèi)在價值觀是凡事要做對做好，做到完美。1號性格是典型的判斷性思維，對錯分明，非黑即白，1號人具有理性、以身作則、講究原則、關(guān)注細(xì)節(jié)、認(rèn)真、守規(guī)則等特征。 如果客戶是1號類型，我們就要學(xué)會認(rèn)同他的價值觀，配合他的做事風(fēng)格，加強我們的嚴(yán)謹(jǐn)性和認(rèn)真程度，同時增加我們對細(xì)節(jié)的關(guān)注。因為在你與1號客戶交往過程中，一個微小紕漏就可能導(dǎo)致合作的失敗，我們必須發(fā)展出來一套相應(yīng)的營銷策略。 因此，每一個性格類型的客戶所關(guān)注的焦點都不一樣，所以我們應(yīng)該加以區(qū)別對待。 【課程情況】課程對象： ——銷售人員、客戶服務(wù)、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等培訓(xùn)方法： 導(dǎo)師引導(dǎo) 有效對話 9種類型客戶分組研討 銷售環(huán)節(jié)情景模擬 視頻 沙盤模擬（特色）（以上方式根據(jù)參訓(xùn)客戶具體情況選擇使用）培訓(xùn)時長： 1—3天