課程說(shuō)明

《老子》云：授人以魚，不如授人以漁。說(shuō)的是傳授給人既有知識(shí)，不如傳授給人學(xué)習(xí)知識(shí)的方法，魚是目的，釣魚是手段，一條魚能解一時(shí)之饑，卻不能解長(zhǎng)久之饑，如果想永遠(yuǎn)有魚吃，那就要學(xué)會(huì)釣魚的方法。

企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的組織，當(dāng)然也希望能夠健康長(zhǎng)久留存，因此“魚”（解決問題）固不可少，而“漁”（解決問題的方法）則更為重要。一個(gè)健康的組織體系，應(yīng)該是組織成員能持續(xù)積累知識(shí)，針對(duì)特定問題，歸納提煉形成方法，再將方法進(jìn)行復(fù)制傳播，使組織內(nèi)全員學(xué)習(xí)掌握，并由此帶動(dòng)起積極求知、科學(xué)辯證、認(rèn)真求解、樂于分享等風(fēng)氣，如此，組織就能健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

這一系列的工作：知識(shí)的收集、加工、傳播、影響，將交由一種角色負(fù)責(zé)——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。內(nèi)訓(xùn)師必須具有：過硬的專業(yè)素養(yǎng)、快速的學(xué)習(xí)能力、嚴(yán)密的邏輯思維、清晰的溝通表達(dá)等，這注定了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必將成為組織中不可多得的高素質(zhì)綜合性人才，但人不會(huì)天生優(yōu)秀，優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師同樣是培養(yǎng)出的。

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT能力培訓(xùn)》 ，打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師所需的四大核心能力，提升知識(shí)傳承效率，助力企業(yè)健康永續(xù)發(fā)展！

課程對(duì)象

企業(yè)專兼職內(nèi)訓(xùn)師、對(duì)外講師、培訓(xùn)管理人員、中高層管理者、各專業(yè)領(lǐng)域工作導(dǎo)師等。

課程人數(shù)

45人以內(nèi)。

課程時(shí)間

三天（18課時(shí)）。

課程目標(biāo)

1. 了解培訓(xùn)的概念、內(nèi)訓(xùn)師定位及能力素質(zhì)模型。

2. 掌握根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)及教學(xué)設(shè)計(jì)的能力。

3. 通過現(xiàn)場(chǎng)演繹訓(xùn)練，鍛煉登臺(tái)授課的能力。

4. 掌握培訓(xùn)課件、課堂手冊(cè)的制作技巧。

課程大綱

一. 認(rèn)知培訓(xùn)與培訓(xùn)師

1. 培訓(xùn)：輸血和造血——戴爾學(xué)習(xí)金字塔的奧秘

2. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能力模型：“編導(dǎo)演制”

二. 編：課程設(shè)計(jì)

1. 避免一步錯(cuò)步步錯(cuò)：為何而培訓(xùn)

? 培養(yǎng)尖兵-針對(duì)崗位能力需求

? 解決問題-針對(duì)特定情景

? 戰(zhàn)略視野-針對(duì)經(jīng)營(yíng)變化

2. 培訓(xùn)對(duì)象：新員工流失率過高，需要“頭痛醫(yī)腳”？

3. 培訓(xùn)目標(biāo)：關(guān)鍵詞“轉(zhuǎn)變”

4. 課程大綱設(shè)置技巧

? 大綱構(gòu)建四標(biāo)準(zhǔn)-從廉政課程的問題說(shuō)起

? 知識(shí)點(diǎn)組織兩原則-金字塔原理和時(shí)間分配

5. ABCD法教學(xué)評(píng)估：檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的標(biāo)尺

? ABCD四要素：學(xué)員、反應(yīng)、條件、標(biāo)準(zhǔn)

? 柯氏四級(jí)評(píng)估模型

三. 導(dǎo)：教學(xué)設(shè)計(jì)

1. 學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律：人與機(jī)器大不同，但90%的培訓(xùn)師都視而不見

? 從興趣及需求導(dǎo)入-個(gè)人信息安全課程，無(wú)人問津怎么辦

? 通過強(qiáng)化記憶收尾-看到艾賓浩斯遺忘曲線的一刻，你就懂了

2. 常見教學(xué)方法設(shè)置：異曲，同工

? 講授-用電安全，三種講法，三種效果

? 問答-答案不重要，回答很重要

? 展示/演示-手、口、眼的配合帶來(lái)完美呈現(xiàn)

? 練習(xí)/演練-個(gè)人所得稅最新規(guī)定，你掌握了嗎

? 討論-沃爾瑪?shù)念櫩腕w驗(yàn)給電力行業(yè)服務(wù)帶來(lái)何種啟發(fā)

? 游戲-電影有劇本，游戲有腳本

3. 教學(xué)手法應(yīng)用原則：TED演講-一張紙就夠了

4. 教學(xué)支撐：物品、文件、設(shè)施及場(chǎng)地

四. 制：課程資料開發(fā)

1. 授課課件：PPT，課堂上不可缺少的配角

2. 講師手冊(cè)：讓任何講師可隨時(shí)上陣

3. 學(xué)員手冊(cè)：輔助教學(xué)的有力工具

五. 演：現(xiàn)場(chǎng)演繹

1. 樹立信心：央視的直播事故-緊張感是正常的，但緊張是需要控制的

2. 語(yǔ)言運(yùn)用：開口瞬間抓住聽眾

? 流暢-千萬(wàn)別學(xué)哼哈二將

? 生動(dòng)-醉打蔣門神，田連元的生動(dòng)演繹

? 合適-“腦震蕩”還可以怎么說(shuō)

? 共鳴-如何通過串詞給學(xué)員“扎針”

3. 聲音運(yùn)用：用聲音打造你的形象

? 標(biāo)準(zhǔn)和飽滿，關(guān)于聲音的兩個(gè)基本要求

? 抑揚(yáng)頓挫-商業(yè)大佬的話，從你嘴里怎么說(shuō)

4. 肢體語(yǔ)言：舉手投足間釋放你的魅力

? 著裝站姿坐姿-這就是加分項(xiàng)

? 手勢(shì)-不要變成手語(yǔ)者

? 眼神和走動(dòng)-動(dòng)靜結(jié)合，來(lái)回橫掃

5. 教學(xué)互動(dòng)技巧：贊美、鼓勵(lì)、答疑、反饋和控制，讓你從容自如

六. 練：實(shí)踐出真知