【課程收益】

1．學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定SMART法、進(jìn)行目標(biāo)分解；

2．計劃制定5W2H以及工作計劃書的填寫；

3．針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正；

4．強化管理者工作督導(dǎo)的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；

5．從企業(yè)實戰(zhàn)角度出發(fā)，抓住關(guān)鍵點，制訂有效計劃，確保實現(xiàn)既定目標(biāo)；

6．有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處。

【課程特色】

1.注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。

2.行動學(xué)習(xí)-結(jié)合行動學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識進(jìn)行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3.互動參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部各層級管理人員

【課程時長】

2天，12小時；根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整

【課程大綱】

**節(jié)：目標(biāo)管理的內(nèi)涵

場景再現(xiàn)：

-小劉的困惑

職場挑戰(zhàn)：

-制定一個好的目標(biāo)，讓員工明白、清楚、記得住

-為什么要做目標(biāo)管理，怎么做好

本節(jié)內(nèi)容：

一、首先認(rèn)識管理

1．什么是管理

2．管理的基本工作方法——PDCA循環(huán)

二、掌握目標(biāo)的內(nèi)涵

1．什么是目標(biāo)

2．目標(biāo)存在的意義

3．常見的目標(biāo)混淆

4．標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)范式

三、目標(biāo)管理概述

1．什么是目標(biāo)管理

2．為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理

3．目標(biāo)管理的優(yōu)缺分析

4．PDCA循環(huán)在目標(biāo)管理中的應(yīng)用

實戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）

輸出成果：學(xué)會識別和制定標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

第二節(jié)：制定工作目標(biāo)，運籌帷幄

場景再現(xiàn)：

- A公司的安全會議

職場挑戰(zhàn)：

-你設(shè)定的目標(biāo)員工覺得難以完成，總在討價還價

-評估目標(biāo)時很難衡量或衡量成本太高

-為了達(dá)成目標(biāo)你堅持某種做法，員工卻不認(rèn)同

-目標(biāo)結(jié)果不是員工完全能控制的

本節(jié)內(nèi)容：

一、管理者要學(xué)會承接企業(yè)目標(biāo)

1．企業(yè)中的目標(biāo)來源

2．進(jìn)行目標(biāo)分解

二、協(xié)同員工制定業(yè)務(wù)目標(biāo)

1．員工工作目標(biāo)的三個來源

2．工作目標(biāo)設(shè)定的三個步驟

（1）將“業(yè)務(wù)內(nèi)容”轉(zhuǎn)化成“工作成果”

（2）清晰目標(biāo)的SMART法則

（3）因果關(guān)系分解圖，展現(xiàn)目標(biāo)結(jié)構(gòu)和邏輯

3．管理者在員工目標(biāo)制定中的作用

（1）確保員工的目標(biāo)與你一致

（2）協(xié)助員工制定管理項目表

（3）贏得個人或團(tuán)隊的認(rèn)可，讓工作本身變成對員工**的獎勵

4．目標(biāo)管理體系的設(shè)計和建立

5．協(xié)助員工制定《管理項目表》

三、設(shè)置目標(biāo)的注意事項

1．員工參與，人人有目標(biāo)

2．實現(xiàn)目標(biāo)措施具體化

實戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）

輸出成果：從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到崗位的績效目標(biāo)設(shè)置

第三節(jié)： 擬定行動計劃，有條不紊

場景再現(xiàn)：

-又到一年“計劃”時

職場挑戰(zhàn)：

-計劃到底是要做什么，有什么用

-制訂計劃花費太多時間和精力，但變化太快，計劃跟不上

-怎樣制訂有效的計劃，領(lǐng)導(dǎo)喜歡看，下屬能夠用

本節(jié)內(nèi)容：

一、計劃的內(nèi)涵

1．針對工作談計劃，制訂計劃的重要性

2．針對管理談計劃，計劃的三大管理職能

3．針對方案談計劃，計劃的主要內(nèi)容

4．針對本質(zhì)談計劃，計劃的兩個特性

二、計劃的制定

1．計劃與目標(biāo)的關(guān)系

2．如何正確制定計劃

3．有效計劃的五個因素和二個要點

4．計劃制定的流程和內(nèi)容

三、制定計劃的常用工具

1．運用圖表

2．工作分解結(jié)構(gòu)（目標(biāo)樹）

3．繪制腦圖

4．甘特圖

5．PERT網(wǎng)絡(luò)分析法

6．檢查表

四、制作工作計劃書，從目標(biāo)到計劃

1．項目計劃書的內(nèi)容

2．運用5W2H，檢查項目計劃書

實戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）

輸出成果：針對績效目標(biāo)，擬訂工作計劃

第四節(jié)： 進(jìn)行執(zhí)行管控，落實到位

場景再現(xiàn)：

-張經(jīng)理的煩惱

職場挑戰(zhàn)：

-目標(biāo)很清晰，如何去落實

-關(guān)注結(jié)果還是過程，這是個難題

-目標(biāo)的差異要清晰展示和有效分析，才能改進(jìn)和完善

本節(jié)內(nèi)容：

一、目標(biāo)的過程管理

1．員工工作信息的收集

2．目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

3．采取有效的工作跟蹤方式

4．目標(biāo)實施過程中的誤區(qū)

5．目標(biāo)實施過程中面談的關(guān)注

二、目標(biāo)完成情況評價

1．考評的目的

2．考評的內(nèi)容

3．考評的方法

4．選擇考評者

5．考評的誤區(qū)

三、目標(biāo)完成情況的反饋與改進(jìn)

1．信息展示的必要性

2．運用管理圖表，有效展示與分析

3．分析工作目標(biāo)完成中存在的差距

4．確定目標(biāo)改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施

實戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）

輸出成果：進(jìn)行業(yè)績考核，制定改善方案