支持性溝通及影響力

主講老師：劉豐華

課程詳情：

培訓受眾:

中高層管理者

課程大綱:

1、什么是支持性溝通？
2、支持性溝通的6個特點
1）心口如一
2）描述具體
3）對事不對人
4）勇于擔當
5）達成共識
6）積極傾聽—語言
積極傾聽—非語言
正面反饋
如何“舉例”
反面反饋

3、影響力的來源
個人特質的4個影響力來源
職務特質的4個影響力來源
對平（下）的策略
對VIP的策略

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支持性溝通及影響力: 培訓課程

高績效目標管理: 培訓課程

實效管理: 培訓課程

授課見證

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