課程背景

TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫(xiě)，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。劉大海老師以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技巧，增加課程亮點(diǎn)，提升表達(dá)影響力和公眾魅力，加強(qiáng)培訓(xùn)管理及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力！

課程目標(biāo)
一、通過(guò)深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值

二、通過(guò)有效有趣的互動(dòng)，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法

三、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)技能

課程時(shí)長(zhǎng)：

3天/期，6小時(shí)/天

課程綱要

第一章  學(xué)習(xí)型組織的行為邏輯

一、從人力資源走向人力資本

二、從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向職業(yè)培訓(xùn) 

三、從知識(shí)的搬運(yùn)工躍升戰(zhàn)略的推動(dòng)者

互動(dòng)思考：培訓(xùn)師的3大角色與4大能力

第二章  培訓(xùn)師職業(yè)形象塑造

一、怯場(chǎng)壓力的破解辦法：

1、生理舒緩法 2、壓力轉(zhuǎn)換法 3、預(yù)演成功法 4、自我解脫法 5、身心投入法

二、肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法十二種：

溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷

三、表情語(yǔ)言運(yùn)用技法六種：

高度關(guān)注、一般注意、觀(guān)察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威

四、語(yǔ)言運(yùn)用技法五種：

1、吸引   2、明晰    3、強(qiáng)化   4、激動(dòng)   5、感動(dòng)

五、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范：

1、站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開(kāi)

2、坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面

3、走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線(xiàn)

六、演講者的七大禁忌：

1、延時(shí)輕諾  2、與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休  3、自我陶醉  4、強(qiáng)以不知為知之  5、進(jìn)行人身攻擊  6、無(wú)原則取悅學(xué)員   7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問(wèn)題

七、培訓(xùn)師風(fēng)格選型：

1、教士風(fēng)格 2、學(xué)院風(fēng)格 3、演義風(fēng)格 4、教練風(fēng)格5、風(fēng)格選型的原則

綜合演練：《手勢(shì)、出場(chǎng)、語(yǔ)言》

第三章  培訓(xùn)師職業(yè)話(huà)術(shù)訓(xùn)練

一、五種自我介紹話(huà)術(shù)訓(xùn)練：

1、拆字法   2、情境法   3、事件法   4、名人法   5、理念法

二、閃亮開(kāi)場(chǎng)5項(xiàng)技法：

1、懸念法 2、數(shù)據(jù)法 3、事件法 4、演示法 5、引言法

三、開(kāi)場(chǎng)白禁忌：

1、偏離式開(kāi)場(chǎng)  2、自殺式開(kāi)場(chǎng)  3、自夸式開(kāi)場(chǎng)

開(kāi)場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開(kāi)場(chǎng)呈現(xiàn)

四、完美收結(jié)5項(xiàng)技法：

1、提煉法  2、呼應(yīng)法  3、綜述法  4、激勵(lì)法  5、懸念法

五、結(jié)束語(yǔ)禁忌：

1、矛盾式結(jié)尾   2、倉(cāng)促式結(jié)尾   3、冗長(zhǎng)式結(jié)尾

收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)

六、五種組織主體段落的方法：

1、時(shí)空法 2、因果法 3、題解法 4、對(duì)比法 5、遞進(jìn)法

七、課程亮點(diǎn)的顛峰體驗(yàn)四元素：

1、新知元素呈現(xiàn) 2、哲理元素呈現(xiàn) 3、情感元素呈現(xiàn) 4、幽默元素呈現(xiàn)

綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

第四章  學(xué)習(xí)特性解析與四種經(jīng)典教學(xué)模式

一、四種學(xué)員類(lèi)型解析：

1、感受型學(xué)員特點(diǎn) 2、反思型學(xué)員特點(diǎn) 3、理論型學(xué)員特點(diǎn) 4、實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)

二、體驗(yàn)式教學(xué)法：

1、聽(tīng)覺(jué)感受：語(yǔ)言的生動(dòng)性  2、視覺(jué)感受：課程的觀(guān)賞性  3、感覺(jué)感受：內(nèi)容的參與性

演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《工作漏洞出在哪？》

三、啟發(fā)式教學(xué)法：

1、注重啟發(fā)性 2、給以思考余地 3、鼓勵(lì)探索質(zhì)疑

演練：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)法應(yīng)用《誰(shuí)該委以重任？》

四、互動(dòng)式教學(xué)法：

1、邏輯線(xiàn)條清晰 2、總結(jié)概括必不可少 3、無(wú)需過(guò)多舉例 4、幫助擴(kuò)展知識(shí)體系

演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用《工作重要性排序？》

五、沙盤(pán)式教學(xué)法：

1、理論討論無(wú)需過(guò)長(zhǎng) 2、實(shí)務(wù)性?xún)?nèi)容必不可少 3、以對(duì)策性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣4、指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果

演練：沙盤(pán)式教學(xué)法應(yīng)用《績(jī)效魔方發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

第五章  經(jīng)典培訓(xùn)教學(xué)方法訓(xùn)練

一、說(shuō)明-現(xiàn)場(chǎng)演示法：

1、操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易 2、防止出現(xiàn)歧義 3、深刻揭示本質(zhì)

案例：圖形結(jié)構(gòu)化說(shuō)明《人才的素能》

二、啟發(fā)-案例分析法：

1內(nèi)容引導(dǎo) 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規(guī)則5、討論分析 6、激勵(lì)引導(dǎo) 7、總結(jié)升華

現(xiàn)場(chǎng)辯論：Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》

三、趣味-游戲帶動(dòng)法：

1、破冰類(lèi)游戲 2、啟示類(lèi)游戲 3、承載類(lèi)游戲 4、游戲法四項(xiàng)原則 5、課堂游戲軟件使用

游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉

四、操作-六步教練法：

1、測(cè)選 2、預(yù)熱 3、培訓(xùn)4、評(píng)教 5、習(xí)慣 6、創(chuàng)新

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

第六章  培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練

一、課堂提問(wèn)技巧：

1、整體式 2、特定式 3、開(kāi)放式 4、封閉式 5、修飾式

二、課堂應(yīng)答技巧：

1、直接式 2、描述式 3、符合式 4、拒絕式 5、反問(wèn)式

三、精彩點(diǎn)評(píng)技巧：

1、總體概括 2、價(jià)值分享 3、提升空間 4、現(xiàn)場(chǎng)示范 5、小結(jié)期許  6、點(diǎn)評(píng)三原則

演練：《就職演說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)》

四、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧：

1、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦   2、氣憤沉悶怎么辦   3、課堂混亂怎么辦   4、高手出場(chǎng)怎么辦

5、遭遇挑釁怎么辦   6、問(wèn)題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì)   7、課堂突發(fā)事件的處理

研討：《人性熱鍵的識(shí)別》

五、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法：

1、團(tuán)隊(duì)組織 2、現(xiàn)場(chǎng)控制 3、行為激勵(lì) 4、溝通協(xié)調(diào) 5、過(guò)程指導(dǎo)

研討：《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法》

第七章  課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練

一、四層課程設(shè)計(jì)原理：

1、結(jié)構(gòu)層   2、知識(shí)層   3、反應(yīng)層    4、呈現(xiàn)層

二、課題聚焦原理：

1、課題的績(jī)效期待  2、課題的知識(shí)范圍  3、課題的針對(duì)受眾  4、課題的表現(xiàn)形式

三、四大經(jīng)典課程結(jié)構(gòu)：

1、并列結(jié)構(gòu) 2、偏正結(jié)構(gòu) 3、遞進(jìn)結(jié)構(gòu) 4、復(fù)合結(jié)構(gòu)

五、課程素材應(yīng)用：

1、圖形素材應(yīng)用

演練：圖形素材的分類(lèi)與使用

2、案例素材應(yīng)用

演練：案例的剪裁與應(yīng)用

3、游戲素材挖掘與應(yīng)用

演練：互動(dòng)游戲設(shè)計(jì)

4、影音素材制作與應(yīng)用

演練：培訓(xùn)音樂(lè)使用

六、課程設(shè)計(jì)五線(xiàn)譜：

1、時(shí)間線(xiàn) 2、內(nèi)容線(xiàn) 3、方法線(xiàn) 4、資源線(xiàn) 5、目的線(xiàn)

討論設(shè)計(jì)：自選課題五線(xiàn)譜制作

七、課程開(kāi)發(fā)4 1模式：

1、主課件 2、推薦包 3、教案包 4、演練包 5、測(cè)試包

綜合演練：五分鐘畢業(yè)作品呈現(xiàn)

收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越：1、經(jīng)驗(yàn)層 2、技術(shù)層 3、藝術(shù)層

（備注:課程大綱所示案例及演練將可能視授課具體情況進(jìn)行調(diào)整。）