【課程背景】
本課程是國內目前**新體驗式培訓課程。
體驗式培訓起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態、人性問題**游戲折射出來，受訓者**選擇、決策、行動導致的結果，引發思索，從而自覺引導自身行為的改變。
本培訓課程讓學員深入啟發學習，完全不同于傳統培訓項目。除了需要課堂小隊協作競爭外，還要學員全身心的投入和參與，更需要有專業的資深講師，引導學員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出團隊內部存在的根本問題，并試圖找出相應的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。
【課程收益】
2 引導學員發現團隊問題，并進行改進提高
2 促進學員明確目標愿景，鎖定目標，堅持不懈的工作態度
2 掌握科學的決策流程，提升團隊集體決策能力
2 掌握團隊目標設定與管理的方法
2 掌握團隊成員角色分工的原則和方法
2 發現團隊沖突產生根源及解決方法
2 提升團隊跨溝通協作的效能
2 培養學員精益求精、追求卓越的理念
【課程對象】
【授課方式】 理論講解 沙盤模擬 小組討論 案例分析
【人數要求】 不超過6個小組，每組6－8人
【課程時長】 1天，6小時/天
【沙盤介紹】
參訓學員分組組成拆彈部隊，將要抵達摩塔沃共和國境內，這個新成立的共和國擁有核武器。各團隊的使命就是在有限的時間內拆除更多的核武器。因為摩塔沃共和國的局勢不穩定，將會出現內戰、騷亂和罷工，同時，各團隊還會遇到來自路線、物資等因素的考驗。有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸他鄉。一切都在于各拆彈部隊的選擇……【課程安排】時間主題主要內容09:00-10:30規則講解學員分組、規則講解10:40-11:20團隊決策路線、計劃與資源配置的討論與決策11:20-12:00沙盤體驗拆彈之旅12:00-14:00午休14:00-15:00沙盤體驗拆彈之旅15:00-15:30業績盤點小組總結15:40-17:00講師點評團隊協作的要點
【課程大綱】
**部分：團隊認知
一、 什么是團隊
n 案例分析：乘坐同一航班的人是不是團隊？
二、 團隊的三大特征
l 思考
l 主動
l 合作
n 小組互動：在沙盤模擬當中，如何體現團隊特征？
三、 團隊成員的角色與分工
l 團隊成員的類型
l 團隊中的角色分工協作
n 案例分析：封建王朝的“六部“遇到水災是如何分工合作的？
四、 團隊成員的五個清晰目標
l 清晰的未來前景
l 清晰的工作職責
l 清晰的工作結果
l 清晰的個人行為
l 清晰的團隊行為
第二部分：團隊成員的溝通
一、 溝通認知及類別
二、 溝通的兩大層級
l 意見一致
l 行為一致
三、 跨部門溝通中產生沖突的八大原因
l 價值取向差異
l 信息不一致
n 視頻分析：為什么**后的結果不一樣？
l 立場不統一
n 案例討論：**解讀話語含義，幫助小張解決煩惱
l 信任感不足
l 利益分配不公
l 情緒控制不佳
n 視頻分析：憤怒帶來的后果
l 性格特點突出
n 我是誰？
l 團隊情感不深
第三部分：團隊沖突管理
一、 團隊沖突管理認知
l 沖突管理的概念
l 沖突管理的類型
ü 建設性沖突與破壞性沖突
二、 沖突管理的方法
l 沖突管理的條件與時機
l 沖突管理的功能
l 沖突管理方法
l 沖突管理的方式與策略
