【課程大綱】
**講：解讀員工職業化
一、新視角解讀職業化
1. VUCA時代特征
2. 職業化表現形式
3. 職業化價值體現
討論：現在的我 VS 5年后的我
二、職業化員工自我角色認知
1. 我的位置在哪里？
2. 這個位置的職責是什么？
3. 這個位置的工作標準和目標是什么？
4. 這個位置對角色的技能要求是什么？
5. 這個位置和組織中其他人分界點在哪里？
6. 小練習：手繪作品團隊PK——“我的定位地圖**棒”
7. 小測試：你在公司里的角色定位
三、企業對員工的角色期待
1. 同事的合作者
2. 規則的遵循者
3. 利潤的創造者
4. 客戶的提供者
5. 企業的代言者
6. 高效的工作者
四、行為自測：你是哪種類型的員工？
1、高效能員工
2、墨守成規型員工
3、被動型員工
4、疏離型員工
5、實用主義型員工
第二講：職業化素養之工作態度
討論：你如何定義成功與失敗？成功的人與失敗的人分別有哪些特點？
一、你靠什么取得職場成功？
探討：人工作的動機是什么？你的使命是什么？
二、痛苦的工作還是快樂的工作？
探討：你為什么愛玩游戲？
1、 從“要我做”到“我要做”
2、 堅持？NO！要的是“熱愛”！
3、 不要職場玻璃心
三、培養陽光六心
1、 積極心
l 現場體驗：積極心態與消極心態
l OH卡體驗：舒服與不舒服
l 探索事情中積極的一面
l 發現美的眼睛
2、 責任心
l 為團隊負責任
l 為結果承擔責任
3、 正向心
l 探索事件背后正向的初始意圖
4、 好奇心
l 案例：末班地鐵上的父子
5、 競爭心
l 案例：杰克·韋爾奇辦公室的兩幅畫
6、 挑戰心
l 案例：西游記團隊---積極擁抱新的變化和任務
第三講：職業化素養之溝通協作
互動：良好溝通的特點有哪些？
一、與領導溝通
1、理解你的領導
2、知道領導關心的是什么
3、匯報工作的要求與步驟
4、事事有回音，件件有著落
5、接受指示的3O法
二、與同事溝通
1、組織中的情商表現
2、接納不同行為風格的同事：4種行為風格解析
3、當好對方需要的合作伙伴
三、避免沖突的溝通方式
1、說明白
2、問清楚
3、聽得懂
模型：沖突處理的3F模型
案例分析：《他開會遲到了》
第四講：職業化素養之行為規范
一、專業形象，內外兼修
1. 你所認為的職業化形象是什么
2. 首因效應對個人職場發展的重要性
3. 個人素養的體現
4. 團隊榮譽的維系
二、定位你的職業形象
1. 穿的對比穿的美更重要
2. 提升個人及企業形象的穿衣法則
3. 各類職業形象著裝方式/各場合著裝規范（女士、男士）
4. 常見商務著裝誤區點評（細節決定成敗）
5. 6種堅決不能穿的衣服
6. 服裝款式選擇、配飾的選擇和搭配
7. 塑造有權威感的職場發型
8. 微笑的魅力---提升你的人際交往親和度
三、培養良好的辦公室行為規范
1. 管理好你辦公桌的“一畝三分地
2. 職場中的迎來送往禮儀行為
3. 細節決定命運---影響你前途的小動作
4. 微信社交啟示錄
第五講：整體回顧與總結
