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李守德
  • 李守德五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師;企業(yè)管理培訓(xùn)師
  • 擅長領(lǐng)域: 沙盤模擬 管理技能提升 情緒與壓力管理 教練領(lǐng)導(dǎo)力 中層管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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教練式賦能溝通

主講老師:李守德
發(fā)布時(shí)間:2021-07-09 14:45:57
課程詳情:


【課程背景】

哈佛商學(xué)院的研究表明:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要同時(shí)也是最缺乏的能力之一是有效溝通能力。雖然企業(yè)普遍認(rèn)為溝通能力非常重要,但是現(xiàn)實(shí)存在的問題是:70%的管理者不知道如何溝通才有效;80%的管理者不會(huì)聆聽;90%的管理者發(fā)問沒有架構(gòu)。

被新生代所喜歡的教練技術(shù)證明是卓有成效的管理方式。作為管理人員已經(jīng)無法回避教練技術(shù)正在成為越來越多的組織的選擇,他們選擇這一管理模式的目標(biāo)是一致的,那就是激勵(lì)員工更加獨(dú)立地開展工作。教練技術(shù)對(duì)于溝通部分的研究,更是令目前許多技巧望塵莫及。世界500強(qiáng)公司中已有60%以上公司,如IBM,微軟,通用電氣,德國寶馬,國際計(jì)算機(jī)公司,等等,均接受與此相關(guān)的培訓(xùn)。

【課程收益】

1.使學(xué)員具備清晰目標(biāo)的能力 ;

2.使學(xué)員掌握高效溝通的模式;

3.學(xué)員具備領(lǐng)導(dǎo)下屬、激勵(lì)他人、直達(dá)成果的架構(gòu)技術(shù);

【課程特色】

1.運(yùn)用案例模擬深化課程,更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義;

2.大量的情境分析及小組互動(dòng),更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想;

3.區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的管理課程,全程采用教練技術(shù)手法,直擊課程精髓;

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各層管理人員等

【課程時(shí)間】1天/6小時(shí)

 

 

【課程大綱】

第一單元:教練式溝通認(rèn)知

1、什么是教練式溝通

有方向、有策略的過程

洞察教練者的心智模式

向內(nèi)挖掘潛能 向外發(fā)現(xiàn)可能性

令被教練者有效達(dá)成目標(biāo)

2、教練式溝通的益處

管理者

 

 

3、教練與下屬的關(guān)系

信任

平等

互動(dòng)

支持

4、教練式溝通的三大理念

從問題導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向

從受害者角色到責(zé)任者角色

從失敗思維到反饋思維

5、教練式溝通的五大信念

人都是OK的。

人的行為背后都有一個(gè)積極的意圖。

人是有資源的。

人會(huì)為自己做出最好的選擇。

改變是不可避免的。

6、教練式溝通的三腦原理

1)職場(chǎng)溝通中無意踩的到的雷

2)消滅情緒雷區(qū),創(chuàng)建安全溝通環(huán)境

第二單元:教練式溝通的四大能力與方法

1、聆聽—聆聽的三個(gè)層次

1以自我為中心的傾聽

2以他人為中心的傾聽

33F傾聽法

2、區(qū)分—找出問題關(guān)鍵

區(qū)分事實(shí)/真相/演繹

從假設(shè)中抽取事實(shí):As if 轉(zhuǎn)換的運(yùn)用

解除限制性信念區(qū)分法:換框法的運(yùn)用

3、強(qiáng)有力提問—方向性的思考
多問開放式問題,少問封閉式問題

多問如何型問題,少問為什么的問題

多問未來型問題,少問過去式問題

有效發(fā)問的四大方向:發(fā)現(xiàn),換框、擴(kuò)展,動(dòng)力


4、能力四:有效反饋—即時(shí)性的改善

誘發(fā)行動(dòng)的反饋技巧與與超然對(duì)話

教練“回應(yīng)”的三種方式

建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn)

教練回應(yīng)的情緒鏈接

第三單元:教練溝通五大步驟

1、建立親和

教練位置

柔順劑

回放技術(shù)

明確目標(biāo)

2、厘清目標(biāo)

1)成果框架:正向陳述 可控性 SMART 整體平衡

對(duì)話對(duì)話框架

兩人練習(xí)

3、創(chuàng)造體驗(yàn)

邏輯層次

“假如”框架問題

度量式問題

平衡輪的運(yùn)用

4、行動(dòng)計(jì)劃

具體行動(dòng)方案

行動(dòng)計(jì)劃常用問話

時(shí)間線的運(yùn)用

平衡輪的運(yùn)用

教練的嘉許

5、行動(dòng)跟進(jìn)

1. 行動(dòng)目標(biāo)

2.     

3. 結(jié)    

第四單元:課程總結(jié)與回顧


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