全面質(zhì)量成本管理 = 全面質(zhì)量管理   成本管理
前言: 為什么需要全面質(zhì)量成本管理?

一、如何從全面質(zhì)量管理角度理解質(zhì)量成本?
1.1 質(zhì)量成本定義
1.2 全面質(zhì)量管理介紹
1.3 質(zhì)量成本管理的目的
1.4 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本的關(guān)系
1.5 質(zhì)量管理和成本管理的特性比較
1.6 全面質(zhì)量成本管理的思路
1.7 案例：分析YC公司的質(zhì)量成本有多少？

二、如何從會計角度理解質(zhì)量成本?
2.1 傳統(tǒng)成本管理的局限性
2.2 客觀的多因多果成本運(yùn)動過程
2.3 體系化管理結(jié)構(gòu)圖
2.4 質(zhì)量成本的四大會計本質(zhì)
2.5 質(zhì)量管理作業(yè)
2.6 質(zhì)量成本的關(guān)系特性
2.7 效率成本介紹
2.8 質(zhì)量費(fèi)用的過程作用

三、質(zhì)量成本的核算
3.1 多因多果的成本核算模型
3.2 質(zhì)量成本核算模型
3.3 案例:WMC公司的成本核算模型
3.4 質(zhì)量成本的會計科目設(shè)計
3.5 與質(zhì)量成本核算有關(guān)的故障模式
3.6 與質(zhì)量成本核算有關(guān)的成本動因
3.7 討論:廣州本田汽車質(zhì)量和成本最佳匹配
3.8 在EXCEL軟件上實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本的核算

四、質(zhì)量成本的分析
4.1 質(zhì)量成本管理指標(biāo)
4.2 彈性系數(shù)的數(shù)學(xué)模型
4.3 質(zhì)量成本分析的內(nèi)容和方法
4.4 質(zhì)量成本分析報告
4.5 質(zhì)量損失成本產(chǎn)生的常見原因
4.6 質(zhì)量成本整改推進(jìn)計劃
4.7 在EXCEL軟件上實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本的分析

五、質(zhì)量成本的預(yù)算
5.1 質(zhì)量成本預(yù)算的前提
5.2 質(zhì)量成本預(yù)算的目的
5.3 質(zhì)量成本預(yù)算的步驟
5.4 質(zhì)量成本預(yù)算的內(nèi)容

六、質(zhì)量成本控制環(huán)境的設(shè)計
6.1 質(zhì)量成本體系的構(gòu)建必要性
6.2 質(zhì)量成本的狀況診斷
6.3 質(zhì)量成本管理的總方針和目標(biāo)
6.4 質(zhì)量成本管理的指導(dǎo)原則
6.5 質(zhì)量成本管理職責(zé)
6.6 質(zhì)量成本管理的資源投入
6.7 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集規(guī)范
6.8 質(zhì)量成本控制環(huán)境組成圖

七、質(zhì)量成本控制的操作步驟(DAPCDI)
7.1 定義（Define）
7.2 分析（Analyze）
7.3 計劃（Plan）
7.4 執(zhí)行（Do）
7.5 檢查（Check）
7.6 改進(jìn)（Improve）
7.7 討論:如何控制由于不良采購原因所導(dǎo)致的質(zhì)量成本?

八、ISO 9000 質(zhì)量成本管理文件的編寫
8.1 ISO 9000:2000的結(jié)構(gòu)
8.2 ISO 9000:2000的文件管理
8.3 《質(zhì)量成本管理方法》文件的編寫