【培訓(xùn)對(duì)象】 


【培訓(xùn)收益】 
1.讓學(xué)員了解并能有效避免溝通的問(wèn)題
2.建立對(duì)溝通的正確認(rèn)知
3.了解溝通各面向的問(wèn)題并積極防范
4.避免不同層級(jí)間的溝通障礙
5.增進(jìn)不同層級(jí)間的溝通效益
6.化解部門(mén)間的本位主義,暢通部門(mén)間的溝通
7.提升學(xué)員的誰(shuí)說(shuō)服力與表達(dá)力 

1.溝通的兩大目的 
2.溝通與人際互動(dòng)的首要原則 
3.溝通與人際互動(dòng)本質(zhì)上的三大問(wèn)題 
4.傾聽(tīng)的問(wèn)題 
5.表達(dá)的問(wèn)題 
6.溝通的基本功夫 
7.表達(dá)的五大類型 
8.活動(dòng)：角色扮演與演練 
9.傾聽(tīng)階梯的運(yùn)用 
10.向下表達(dá)的具體作法 
11.平行表達(dá)的具體作法 
12.向上表達(dá)的具體作法 
13.跨部門(mén)溝通的有效做法 
14.高效表達(dá)的六大原則 
15.如何做有效的激勵(lì) 
16.溝通最重要的核心關(guān)鍵