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電力行業(yè)、水務(wù)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
服務(wù)禮儀導(dǎo)師
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)
企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象禮儀提升教練
5年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、7年企業(yè)運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)
『行業(yè)經(jīng)歷』
李老師從業(yè)期間一直擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)工作，有著豐富的授課與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)潛心致力于電力、水務(wù)、通信、金融等行業(yè)高素質(zhì)的客戶服務(wù)人才培育，并形成系統(tǒng)、行之有效的課程體系與教練

主講課程：

行業(yè)專(zhuān)題： 《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練》 《供電營(yíng)業(yè)廳客戶滿意度提升特訓(xùn)營(yíng)》 《供電95598服務(wù)質(zhì)量提升特訓(xùn)營(yíng)》 《水務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練》 《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》 《銀行業(yè)客戶抱怨投訴處理與技巧》 《通信業(yè)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》 《金融行業(yè)呼叫中心電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》 通用課題 《客戶心理分析》 《客戶期望值管理》 《商務(wù)社交禮儀》 《職場(chǎng)禮儀》《辦公室禮儀》 《新員工職業(yè)化形象塑造》、《陽(yáng)光心態(tài)》

服務(wù)客戶：

電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、北京朝陽(yáng)供電公司、上海電力技術(shù)與管理學(xué)院、重慶江北供電局、山西省電力公司、河北省電力保定培訓(xùn)中心、秦皇島供電公司、衡水供電公司、滄州供電公司、盧龍縣供電公司、濟(jì)寧供電公司、福州電業(yè)局、寧德城區(qū)供電局、福鼎供電公司、南安電力公司、南京宏橋電氣產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理有限公司、宿遷供電公司、太倉(cāng)市供電公司、銅川供電公司、鎮(zhèn)江供電公司、揚(yáng)中供電公司、成都電業(yè)局、巴中電業(yè)局、四川省電力公司眉山分公司、西昌電業(yè)局、西充縣供電有限責(zé)任公司、嘉興電力局、富陽(yáng)市供電局、海鹽供電局、安吉