【參加對(duì)象】：企業(yè)中高層管理者、期待了解和掌握情緒影響力的人士；

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】：2天

【課程前言】：

n 一個(gè)不得不被重視的事實(shí)是，自我情緒管理和影響他人情緒的能力是影響職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)被企業(yè)低估的現(xiàn)象是，團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化程度在持續(xù)而深入地影響企業(yè)發(fā)展，甚至帶來(lái)一系列風(fēng)險(xiǎn)！

n PTS，即Professional Talent System，職業(yè)化人才高效培訓(xùn)體系，由職業(yè)化培訓(xùn)專家李墨老師開發(fā)，是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)系統(tǒng)而簡(jiǎn)捷、為企業(yè)針對(duì)性培養(yǎng)職業(yè)化人才、快速而高效的行為培訓(xùn)體系，包含由內(nèi)而外的職業(yè)形象、自我規(guī)劃、全腦思維、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及個(gè)人時(shí)間管理、情緒管理、高效溝通等適合以中層管理者為基準(zhǔn)線、鎖定角色定位和自我管理的9門課程，已被多家企業(yè)采用，同時(shí)也為大型集團(tuán)企業(yè)大學(xué)/管理學(xué)院進(jìn)行量身定制職業(yè)化課程開發(fā)。PTS體系每一門培訓(xùn)課程可以做到：　

n 比以往任何時(shí)候都更有效、更精準(zhǔn)地識(shí)別企業(yè)和個(gè)人定位并滿足需求； 　

n 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)況定制可直接落地的行為訓(xùn)練；

n 能對(duì)最終培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)的培訓(xùn)；

【課程收益】：

n 掌握自我情緒認(rèn)知、正確管理和運(yùn)用自我情緒，消除情緒管理不當(dāng)?shù)呢?fù)面影響力；

n 掌握識(shí)別他人情緒、影響他人和團(tuán)隊(duì)情緒的技巧等技巧；

n 學(xué)會(huì)設(shè)定并在8周內(nèi)完成自我情緒影響力改善計(jì)劃；

【課程大綱】 　

一、不可不知——情商和情緒管理　

n 經(jīng)典案例：一只蒼蠅引發(fā)的悲劇

n 警惕信號(hào)：你的身心在發(fā)出這樣的信號(hào)嗎？

n 案例研討：當(dāng)事情出乎我的意料時(shí)……

n 觀點(diǎn)：你的情緒如何產(chǎn)生？什么在決定你的情商？

n 專業(yè)測(cè)評(píng)：你是一個(gè)高情商的人嗎？

n 專項(xiàng)工具：全面了解你的情緒，找到觸點(diǎn)！

二、聚焦事實(shí)——自我情緒管理的真相　

n 情緒管理：一杯水的重量

n 觀點(diǎn)：好情緒？壞情緒？

n 現(xiàn)場(chǎng)研討：情緒影響力放大鏡

n 案例研討：他真的是一位情緒管理高手嗎？

n 觀點(diǎn)：被迷惑了的自我情緒管理

n 經(jīng)典案例：一個(gè)決定生死的問(wèn)題

n 落地工具：徹底的自我情緒管理行為

n 現(xiàn)場(chǎng)演練：說(shuō)出我的問(wèn)題，新的開始！

三、破除負(fù)面影響力——情緒管理之壓力

n 觀點(diǎn)：壓力真的那么可怕嗎？

n 專業(yè)評(píng)估：我的壓力來(lái)源

n 4項(xiàng)有效壓力管理技巧：

n 落地訓(xùn)練：冥想和抽離

四、破除負(fù)面影響力——情緒管理之自卑、憂慮、憤怒

n 經(jīng)典案例：失敗的人生？

n 自卑情緒管理三步曲

n 落地工具：我如此優(yōu)秀！

n 憂慮情緒管理技巧

n 憤怒的真相

l 觀點(diǎn)：憤怒對(duì)你意味著什么？

l 專業(yè)工具：有效管理憤怒情緒四節(jié)拍

五、影響他人情緒的前提——洞察情緒的高手

n 經(jīng)典案例：別對(duì)我說(shuō)謊，從表情找到情緒線索

n 可以掌握的表情線索

l 會(huì)說(shuō)話的眉毛

l 轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的眼珠

l 看似平靜的鼻子

l 72變的嘴唇

l 復(fù)雜的笑容

n 現(xiàn)場(chǎng)演練：你是一位情緒識(shí)別的高手嗎？

六：盡在掌握——發(fā)揮對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的情緒影響力

n 經(jīng)典案例：女巫和美女

n 觀點(diǎn)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)正能量

n 如何影響團(tuán)隊(duì)情緒？

n 如何讓別人聽我的？

l 專業(yè)工具： 設(shè)置心錨

l 這樣提出建議更有效！

n 落地工具：8周，改善我的情緒影響力！