【課程背景】

企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設(shè)已經(jīng)成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢，企業(yè)文化的傳承需要越來越多的優(yōu)秀骨干員工加入到內(nèi)訓師隊伍中，其中內(nèi)訓講師需要培養(yǎng)的必備技能有“課程開發(fā)”以及“授課技巧”等，其中：

- “課程開發(fā)”主要包括經(jīng)驗萃取和教學設(shè)計兩項技能。“經(jīng)驗萃取”是提煉優(yōu)秀骨干、業(yè)務(wù)牛人、行業(yè)大咖所具備的知識技能、腦子里的經(jīng)驗，將這些隱性知識萃取出來后轉(zhuǎn)化為顯性知識，以便為行業(yè)新人以及“小白”賦能；“課程開發(fā)”技能是將萃取出來經(jīng)驗成果結(jié)合學習規(guī)律進行合理的教學設(shè)計，將學習內(nèi)容包裝成學習者容易接受、甚至喜歡的內(nèi)容形式；

- “授課技巧”主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)面授環(huán)節(jié)與直播、錄播線上課程等應(yīng)用場景，授課呈現(xiàn)直接影響著學習者的吸收掌握與培訓效果轉(zhuǎn)化。

以上都是企業(yè)內(nèi)部講師進行“自有”的課程開發(fā)與內(nèi)部賦能時所需的基本技能，因此很多企業(yè)都投入了大量的人力物力培養(yǎng)內(nèi)訓講師的這些能力。

【課程收益】

ü 了解企業(yè)的培訓框架、成人的培訓特征以及內(nèi)訓講師的角色定位

ü 掌握組織經(jīng)驗萃取的方法，特別是基于問題的萃取以及基于場景拆解KSA的萃取

ü 掌握課程開發(fā)的基本流程、教學設(shè)計的經(jīng)典套路，以符合成人的學習規(guī)律

ü 掌握微課、大課、案例課程的開發(fā)要點

ü 掌握課程制作工具：PPT制作圖文動畫、剪映編輯視頻、萬彩動畫等操作技能

ü 掌握基本授課技巧，交互式教學策略，無論是現(xiàn)場舞臺演講還是直播課程都能有效控場

ü 結(jié)合實操演練、技巧練習、情景模擬等環(huán)節(jié)，讓學習者獲得知行合一的體驗

【課程特色】依據(jù)成人學習規(guī)律，抓痛點，講干貨，解決實際問題；輸出式學習現(xiàn)場產(chǎn)出結(jié)果

【課程對象】人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓總監(jiān)、培訓經(jīng)理、內(nèi)訓師

【課程時間】1-3天（6小時/天）

【課程大綱】

模塊A 內(nèi)訓師角色定位與認知

一、企業(yè)培訓知多少

1．企業(yè)培訓的價值體系

- 從企業(yè)戰(zhàn)略、管理者以及員工角度談企業(yè)培訓

2．構(gòu)建體系化的培訓框架

- 企業(yè)培訓體系框架認知

3．成人的培訓特征及應(yīng)對策略

- 成人學習四個特征及應(yīng)對策略：功利性強、記憶力差經(jīng)驗性強耐久性差

4．培訓價值“五層級”

- 愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果

二、從業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀的培訓講師

1．內(nèi)訓師角色定位

優(yōu)秀講師的特質(zhì)：會萃取、懂開發(fā)、能講課

- 會萃取：隱性知識顯性化、顯性知識標準化

- 懂開發(fā)：開發(fā)面授課程、開發(fā)微課、開發(fā)案例

- 會講課：全息舞臺呈現(xiàn)技巧：視覺呈現(xiàn)、聽覺呈現(xiàn)、感覺呈現(xiàn)

2．什么是好的課程

- 課程價值解決學員面臨的困難

- 授課方式一遵循成人的學習特點

- 效果檢驗可評估可反饋

3．了解5種典型教學方法

- 講授教學法

- 演示教學法

- 案例分析法

- 角色扮演法

- 游戲教學法

4．強化教學效果的常用方法

- 理論知識類: 舉例與案例分析、考試

- 技能技巧類: 示范、練習、反饋、再練習

- 觀念態(tài)度類: 參與體驗、正反對比、反思總結(jié)

模塊B 演講技巧

一、能講課 基本授課技巧

1 語言表達 好聲音

- 通俗易懂說白話

- 抑揚頓挫善表達

- 氣息訓練之巨肺

2 肢體表達 身姿挺

- 身姿挺 目光亮 親切自然 狀態(tài)佳

- 身法-落落大方

- 步法-規(guī)行矩步

- 眼法-目光有力

- 手法-一張一弛

- 工具：手勢十式訓練

3 個人形象 氣質(zhì)佳

- 男士形象嚴謹持重

- 女士形象端莊得體

4 培訓組織 紀律控

- 合理分配培訓時間

- 維護紀律有效管理

- 特殊學員因人而異

二、講好課 演講精彩呈現(xiàn)

1 演講控場 氛圍造

（1）開場破冰 三重障礙逐個擊破

- 破冰的作用

ü 贏信任

ü 勾興趣

ü 建連接

- 破什么？

ü 破講師與學員之冰

ü 破學員與學員之冰

ü 破學員與學習內(nèi)容之冰

（2）首尾設(shè)計 開場下鉤收尾釘釘

- 開場設(shè)計 下鉤子

ü 下鉤子-開場設(shè)計的作用：贏信任、勾興趣、建立聯(lián)結(jié)、介紹框架

ü 練習：設(shè)計演練基于吸引注意、建立聯(lián)結(jié)、介紹框架的培訓開場

- 鳳尾收場 釘釘子

ü 結(jié)尾設(shè)計的作用（理想回顧、感性鏈接）

ü 鳳尾收場的形式

ü 鳳尾收場的禁忌及注意要點

ü 練習：設(shè)計并演練如何完美收關(guān)

（3）自我介紹 人人慕強樹立形象

- 人人都慕強

- 自我介紹的2個關(guān)鍵點

（4）提好問題 引導思考增強記憶

- 有效提問目的

- 有效提問類型

- 問題應(yīng)答技巧的四步法則：點重點、設(shè)緩沖、簡回答 、扣主題

- 問題追索 ：明知故問、縱深追問、場景設(shè)問、觸動反問

- 工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟

（5）學員管理 制定規(guī)則設(shè)置激勵

- 規(guī)則管理

- 激勵管理

- 不同學員應(yīng)對

- 案例：歷史學員案例評點

（6）現(xiàn)場把控 見招拆招防患未然

- 現(xiàn)場把控三層次：見招拆招 、防患未然、潛移默化

- 突發(fā)狀況處理

- 做好時間把控

- 備課預(yù)演的要點

（7）氛圍營造 視覺聽覺全息呈現(xiàn)

- 現(xiàn)場設(shè)備管理

- 三方面營造良好氛圍 ：視覺、聽覺、感覺

2 演講內(nèi)容 出炫彩

（1）突出邏輯 擊破亮送講授重點

- 六大邏輯結(jié)構(gòu)

ü 時間結(jié)構(gòu):通過時間推進表設(shè)定表達框架

ü 空間結(jié)構(gòu): 通過地點或物理空間推進表達邏輯

ü 支點結(jié)構(gòu): 通過若干角度 (支點) 來支撐表達

ü 正反結(jié)構(gòu): 通過若干極端碰撞來推進中心思想表達

ü 變焦結(jié)構(gòu): 通過若干鏡頭及視野變化來推進表達

ü 5W1H結(jié)構(gòu): 通過5W1H公式順序來推進表達

- 擊破亮送-講故事

（2）語言生動 入木三分話中有畫

- “話中有畫”講故事

- “入木三分”打比方

- “一目了然”列圖像

- “靈光一閃”拋金句

- “言之有物”強引導

- “趣味橫生”談幽默

3 心理建設(shè) 強氣場

（1）現(xiàn)場面授的心理建設(shè)

- 有效克服緊張感方法

- 自信+利他

- 眼神捕捉友善之人

- 生理舒緩法

（2）直播授課的心理建設(shè)

4 刻意練習 精心備

（1）結(jié)合場景 模擬演練超量準備

- 練習的作用

- 練習的方法

（2）給予建議 及時反饋優(yōu)化精進

- 及時給予反饋

- 超量準備

三、實操演練  試講演繹

1 試講演繹 說課5分鐘 

- 實操訓練 ：5分鐘說課（交叉互評+點評）

2 課后計劃 優(yōu)化精進

- 培訓落地方案

- 課后行動計劃

模塊C 課程設(shè)計與開發(fā)

導學：E-learning時代，企業(yè)培訓內(nèi)容建設(shè)怎么玩？

1 E-learning時代課程開發(fā)趨勢

2 懂點腦科學，課程開發(fā)如虎添翼

3 場景化課程開發(fā)，讓記憶速度漲5倍

4 流程標準化，微課&大課&案例開發(fā)齊產(chǎn)出

一、課程選題 新痛典

1課程選題 新痛典 之“新&痛”

（1）When-何時需選新情境作選題？

（2）How-如何找到“新”的切入點？

（3）Why-自揭傷疤，痛點為何做選題？

（4）How-工作痛點如何演繹成課程？

2課程選題 新痛典 之 “典”

（1）What-什么是典型工作場景？

（2）How-怎么找到、選取典型工作場景？

（3）Be careful！不能作為課程選題的情況！

二、內(nèi)容萃取 干貨滿

1基于問題解決的萃取法

（1）Why-順溜打鬼子，萃取很重要！

（2）How-問題驅(qū)動，聚焦方法

2基于場景拆解KSA萃取法

（1）What-KSA分別是什么：知識、技能、態(tài)度

（2）How-如何萃取知識型、技能型、態(tài)度型干貨

3萃取的常見誤區(qū)

（1）Be careful！-抄書不可取！

（2）Be careful！-個性化案例廣傳播

三、教學設(shè)計 套路選

1 用金字塔規(guī)劃課程框架

（1）What-金字塔原理是什么

（2）How-3W搭建課程框架

（3）How-縱向?qū)蛹墸瑱M向邏輯

2 課程命名有規(guī)則

（1）Why-起個好名記得住

（2）How-3個維度取好名

（3）How-進階取名秘籍：增益止損

（4）Be careful！-霧里看花不可取

3 課程目標定錨點

（1）Why-大海航行靠舵手，課程目標不能少

（2）How-ABCD描述法

（3）Be careful！-目標空洞不可測量，成擺設(shè)

4 場景問題引興趣

（1）Why-大腦很聰明，直擊爬行腦引興趣

（2）How-勾魂大法：趨利避害講故事

（3）How-一句話講故事有模型

（4）Be careful！-故事拖泥帶水,冗長無聊

5 內(nèi)容展開要翔實

（1）How-內(nèi)容數(shù)量7±2

（2）How-內(nèi)容描述SMART

（3）How-重點內(nèi)容用對比

（4）How-內(nèi)容豐滿講案例

6 鳳尾結(jié)束余音繞

（1）Why-峰終定律，奧斯卡導演都在用

（2）How-總結(jié)強調(diào)，促轉(zhuǎn)化

（3）Be careful！-面面俱到&戛然而止

四、課程呈現(xiàn) 腳本編

1 手把手教你制作課程腳本 2

（1）What-腳本是什么？

（2）Why-敏捷開發(fā)課程也需要腳本嗎？

（3）How-腳本設(shè)計的流程和關(guān)鍵點

（4）Be careful！-關(guān)鍵幀文字太多or太少

2 突出強調(diào)重點內(nèi)容的妙招 2

（1）Why-由多到少，呈現(xiàn)課程重點？

（2）How-百試不爽的“精簡&凸顯”

3 界面設(shè)計需美觀 2

（1）How-巧用黃金分割法構(gòu)圖

（2）How-借用企業(yè)/行業(yè)主題色進行配色

（3）How-圖標風格要一致

（4）How-文字要關(guān)注細節(jié)，美觀呈現(xiàn)

五、課程制作 工具篇

1 先聲奪人，讓聲音傳遞信息

（1）Why-真人配音更親近

（2）How-讓逐字稿拯救不自信的你

2 PPT華麗轉(zhuǎn)身變視頻課程

（1）PPT制作案例展示

（2）動畫開始觸發(fā)條件/動畫進入/強調(diào)/退出/動畫路徑

（3）插入聲音旁白/背景音樂

（4）幻燈片放映/排練計時/導出視頻

（5）PPT動畫課程案例演示

3 手機就能拍攝專業(yè)課程

（1）How-手機錄制真人出鏡的技巧

4 使用剪映制作視頻后期

（1）視頻案例展示

（2）認識菜單/功能區(qū)/畫布/屬性區(qū)/時間軸/編輯區(qū)

（3）設(shè)置項目參數(shù)

（4）導入項目庫/使用公共庫資源

（5）調(diào)整窗口位置與大小

（6）視頻剪輯：文件剪輯/分離音頻視頻/設(shè)置剪輯速度/添加擴展幀

（7）視頻動畫：添加轉(zhuǎn)場效果/添加注釋/設(shè)置行為/設(shè)置動畫

（8）添加字幕/添加語音/設(shè)置音效

5 讓動畫課程的制作簡單起來

（1）萬彩動畫大師案例展示

（2）認識萬彩動畫：模板、場景、布局的設(shè)置

（3）熟識功能區(qū)：菜單/功能區(qū)/畫布/屬性區(qū)/時間軸/編輯區(qū)

（4）了解場景與背景：添加場景/添加鏡頭、添加背景/前景、特效的功能

（5）添加素材庫：音頻文件、視頻文件、圖片等素材

（6）角色的操作：添加人設(shè)角色/設(shè)置進入/設(shè)置強調(diào)/設(shè)置退出/設(shè)置動作表情

（7）對象的操作：添加、進入、強調(diào)、退出效果的設(shè)置

（8）工程文件的輸出與保存

六、大課改造 三步走

1 拆解框架辨別知識

（1）拆解框架-拆解原有框架不破不立

（2）辨別知識-歸納主題重新定位

2 提取干貨描述場景

（1）辨別干貨-辨別知識的干貨

（2）描述場景-在工作場景下開發(fā)課程

3 微化處理搭建結(jié)構(gòu)

（1）微處理-對知識進行微化處理保證獨立性

（2）搭結(jié)構(gòu)-搭建三級目錄的金字塔結(jié)構(gòu)

七、微課開發(fā) 一維度

1微課主題聚焦一個知識解決一個問題

2一級目錄直接回答微課題目

3系列微課程成體系

4安利時間-精品案例集

八、案例開發(fā) 講故事

1 案例之真感情

2 案例之好故事

3 案例之精總結(jié)

4 案例萃取模板