課程背景:
目前,中國工業(yè)品市場同質(zhì)化嚴重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競爭力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工業(yè)產(chǎn)品銷售一般又具有項目成交周期較長,項目銷售金額偏大,非常重視技術(shù)以及售后服務(wù)等復雜營銷特質(zhì)。面對不斷變化的市場環(huán)境,工業(yè)品企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶?如何維護我們的大客戶?如何管理我們的銷售團隊?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。
本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為工業(yè)企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè). 實戰(zhàn). 實效”的培訓課程,致力于為企業(yè)鍛造一批素質(zhì)硬. 能力強. 心態(tài)好的優(yōu)秀工業(yè)品營銷人,為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
課程目標:
學員將能夠掌握以下知識與技能:
★ 為客戶提供買賣雙方認同的解決方案;
★ 如何與關(guān)鍵決策者商討;
★ 如何影響購買流程;
★ 界定可評估和預測的風險。
課程時間:1-2天,6小時/天
課程對象:銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、辦事處主任、資深銷售人員
課程方式:理論講授 案例剖析 小組研討 情境演練 游戲互動
課程大綱
第一講:工業(yè)品銷售營銷特征
1. 工業(yè)品市場現(xiàn)狀與特點
2. 工業(yè)品營銷特點
3. 工業(yè)品客戶特點
第二講:工業(yè)品銷售8步關(guān)鍵技巧
1. 實戰(zhàn)技巧(一):做好準備,瞄準目標
2. 實戰(zhàn)技巧(二):主動接觸,建立好感
3. 實戰(zhàn)技巧(三):切入難題,激發(fā)興趣
4. 實戰(zhàn)技巧(四):魔法呈現(xiàn),凸顯優(yōu)勢
5. 實戰(zhàn)技巧(五):設(shè)身處地,排憂解難
6. 實戰(zhàn)技巧(六):牽線搭橋,傳遞利益
7. 實戰(zhàn)技巧(七):排除障礙,促成一致
8. 實戰(zhàn)技巧(八):及時回訪,超越期待
第三講:工業(yè)品銷售4大致勝策略
1. 銷售流程策略
2. 關(guān)鍵人策略
3. 合適關(guān)聯(lián)策略
4. 競爭致勝策略
第四講:工業(yè)品銷售管理8大高效工具
1. 客戶基本信息工表
2. 客戶需求分析工具
3. 市場機會價值評估工具
4. SWOT分析工具
5. 客戶分類方法
6. 客戶關(guān)系推進管理
7. 客戶拜訪表
8. 客戶跟進計劃表
第五講:工業(yè)品銷售項目管理
1. 項目招投標管理
2. 項目銷售進程管理
第六講:工業(yè)品銷售人員的自我潛能激發(fā)
1. 正確的自我認知與定位
2. 時間分配管理
3. 成功銷售人士的“三心二意”——總是情