第一部分 銷售人員的在崗評價（1.5H）

1、評價銷售代表時的常見問題

2、針對一線銷售代表的三維度評價法

3、評價后的典型策略

第二部分 組織好部屬－－目標管理（1.5H）

1.目標管理的作用

什么是目標管理

目標的內(nèi)容

企業(yè)在目標管理中遇到的問題

2.目標管理特點

工作目標的類型

目標的標準特征

目標制定的步驟

如何實施目標管理

3.制定計劃的工具

第三部分 績效管理－－－在職輔導(dǎo)（4H）

1、輔導(dǎo)的內(nèi)容與技巧

輔導(dǎo)技能的現(xiàn)場評估

輔導(dǎo)是像一個“教練”——教練是如何輔導(dǎo)隊員的

輔導(dǎo)要有日程表

應(yīng)輔導(dǎo)哪些內(nèi)容？——知識/技能/態(tài)度

小組討論：這樣的輔導(dǎo)問題在哪里？

輔導(dǎo)的步驟與要領(lǐng)

成人的學習原理和技巧

案例討論：你的部屬經(jīng)常完不成工作怎么辦？

2、如何成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員

建立“輔導(dǎo)員”制度

小組辯論賽：優(yōu)秀輔導(dǎo)員的條件

成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵

員工成長階段

領(lǐng)導(dǎo)風格

配合員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風格

上司與輔導(dǎo)員角色有何不同

輔導(dǎo)基本技巧——引導(dǎo)探索

輔導(dǎo)中的溝通技巧

如何對待下屬的建議

第四部分 職務(wù)說明書、授權(quán)（1.5H）

1.職務(wù)分析的內(nèi)容

職務(wù)說明書案例

2.授權(quán)

為什么要授權(quán)

授權(quán)中存在的問題

可以授權(quán)的工作

授權(quán)的標準是什么

授權(quán)的流程

成果評估

第五部分 管理中如何有效溝通（1.5H）

1、溝通的概念與作用

2、為什么溝而不通

3、有效溝通的技巧

4、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該：多表揚、善批評

5、不同場景的說話方式

6、心理溝通15原則

第六部分 作為領(lǐng)導(dǎo)，你會送禮嗎？（有效激勵員工的技巧）（1.5H）

1、為什么要激勵員工

2、工作當中，激勵員工的三種類型

3、精神榮譽如何激勵員工

4、職位晉升如何激勵員工

5、物質(zhì)獎勵如何激勵員工

第七部分 團隊激勵技巧（1.5H）

方法一：設(shè)定明確的目標

方法二：期望最好的結(jié)果

方法三：關(guān)注所有的人和事

方法四：人格化的認可

方法五：學會講故事

方法六：一起慶祝

方法七：樹立榜樣

總論：用你的影響力激勵你的下屬