課程大綱:

●【課程宗旨】：研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，因此現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長(zhǎng)不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)。管理好團(tuán)隊(duì)，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。
    現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)！目前，中國(guó)企業(yè)已越來(lái)越重視生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作的管理，越來(lái)越關(guān)注企業(yè)管理最終執(zhí)行層和操作層-----車間班組的建設(shè)，越來(lái)越渴望能夠?qū)W習(xí)直接有效的經(jīng)驗(yàn)和了解優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)的管理。
●【課程收益】：提高效率（P）;提升品質(zhì)（Q）;降低成本（C）;縮短交期（D）;提升士氣（M）;確保安全（S）創(chuàng)建先進(jìn)管理車間；掌握現(xiàn)代管理及改善方法及技巧；掌握必備的管理技能，幫助管理人員提升領(lǐng)導(dǎo)能力，。打造一流團(tuán)隊(duì)班組。
◆【課程大綱】
一、管理干部的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整
◇新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨執(zhí)行力的新挑戰(zhàn)
◇新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
◇現(xiàn)場(chǎng)主管的重要作用
◇現(xiàn)場(chǎng)主管的地位和使命
◇現(xiàn)場(chǎng)主管在執(zhí)行中的角色
◇自己為什么擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)主管
◇現(xiàn)場(chǎng)主管的權(quán)力和管理原則
◇現(xiàn)場(chǎng)干部應(yīng)革除的缺點(diǎn)
◇角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
◇如何對(duì)自己角色的規(guī)范權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
◇案例分析：執(zhí)行力與管理者角色定位變革
◇案例分析：生產(chǎn)主管是做郎中還是做木匠？
二、現(xiàn)場(chǎng)管理干部的時(shí)間管理與溝通技巧訓(xùn)練
◇上班主管要做的事項(xiàng)清單與要點(diǎn)
◇缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆
◇為什么說(shuō)生產(chǎn)主管必須做好時(shí)間管理
◇有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟
◇您愛(ài)喂猴子嗎？
◇生產(chǎn)主管究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？
◇從時(shí)間管理中對(duì)我們的成本思考
◇時(shí)間管理的40個(gè)準(zhǔn)則
◇溝通的重要性
◇企業(yè)管理溝通的方式
◇管理溝通基本概念
◇和下屬溝通的技巧
◇和上級(jí)溝通的技巧
◇與同事的溝通
◇溝通的三個(gè)要點(diǎn)與步驟
◇如何避免現(xiàn)場(chǎng)管理溝通中的誤區(qū)
◇案例：如何花這筆錢？
◇案例分析：時(shí)間管理的測(cè)驗(yàn)與改進(jìn)
◇案例訓(xùn)練：我是誰(shuí)？
◇案例：新晉升的車間主任如何推動(dòng)生產(chǎn)變革
三、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善概念與方法
◇作業(yè)技術(shù)
◇管理技術(shù)及方法
◇怎樣提高人際技術(shù)
◇什么是理念技術(shù)
◇什么是 PDCA
◇什么是重點(diǎn)管理
◇什么是5WIH
◇頭腦風(fēng)暴實(shí)務(wù)演練
四、如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和解決問(wèn)題
◇問(wèn)題原因的冰山理論
◇頭腦風(fēng)暴法及特性要因圖的使用技巧
◇PDCA問(wèn)題解決流程
◇問(wèn)題改善的思考步驟
◇簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理技巧
◇異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)
◇挖掘問(wèn)題的類型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)
◇問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法。
◇問(wèn)題解決的流程與發(fā)掘問(wèn)題的手法
◇生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法
◇案例：失蹤的十塊錢那去了？
五、現(xiàn)場(chǎng)5S管理與目視管理
◇目視管理的定義與要點(diǎn)
◇目視管理的方法和工具
◇5S 定義、特色及實(shí)施。
◇整理、整頓的含義與推行步驟
◇清掃、清潔的含義與推行步驟
◇素養(yǎng)的含義與推行步驟
◇如何推行5S并將5S落到實(shí)處。
◇5S推行失敗的原因分析
◇5S實(shí)施的重點(diǎn)，難點(diǎn)及解決之道。
◇5S與其他活動(dòng)的關(guān)系
◇浪費(fèi)定義及類型
◇如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
◇工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)及控
◇目視管理在消除浪費(fèi)中的作用
◇怎樣讓問(wèn)題看得出來(lái)—目視管理的執(zhí)行
六、消除現(xiàn)場(chǎng)各種浪費(fèi)
◇現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)
◇現(xiàn)場(chǎng)可以改善的151種的浪費(fèi)
◇怎樣根除現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi)
◇目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用
◇生產(chǎn)主管常用到的一些管理工具運(yùn)用技巧
七、如何管理現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量
◇什么是質(zhì)量
◇質(zhì)量定義及全面品質(zhì)定義
◇生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理
◇現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)
◇品質(zhì)保證與品質(zhì)成本
◇生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)控制
◇什么是防錯(cuò)法（愚巧法）
◇現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的工具
◇零缺陷管理方法的運(yùn)用
◇現(xiàn)場(chǎng)干部如何引導(dǎo)所屬員工樹立質(zhì)量意識(shí)
八、上下級(jí)關(guān)系處理篇：
（一）如何做好下屬，有效的輔助上司
（二）如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
（三）如何執(zhí)行規(guī)章制度
（四）案例討論與交流