1.柯氏四級(jí)評(píng)估
2.決定培訓(xùn)評(píng)估的層次3.學(xué)員反應(yīng)層次的評(píng)估3.1評(píng)估內(nèi)容3.2 評(píng)估步驟及方法
4.學(xué)員學(xué)習(xí)層次的評(píng)估4.1評(píng)估內(nèi)容4.2評(píng)估方法及步驟5.學(xué)員行為層次的評(píng)估5.1評(píng)估內(nèi)容5.2 評(píng)估方法及步驟6.學(xué)員績(jī)效層次的評(píng)估6.1評(píng)估內(nèi)容6.2 評(píng)估方法及步驟7.附錄7.1 附錄1：反應(yīng)層次評(píng)估－評(píng)估問(wèn)卷7.2 附錄2：反應(yīng)層次評(píng)估－小組討論訪談提綱7.3 附錄3：學(xué)習(xí)層次評(píng)估－知識(shí)類測(cè)試問(wèn)題基本標(biāo)準(zhǔn)7.4 附錄4：學(xué)習(xí)層次評(píng)估－綜合評(píng)價(jià)中心法 評(píng)估量表（示例）7.5附錄5：學(xué)習(xí)層次評(píng)估－自我評(píng)估量表（技能）7.6 附錄6：學(xué)習(xí)層次評(píng)估－態(tài)度調(diào)查表7.7 附錄7：行為層次評(píng)估－行為評(píng)價(jià)量表（自我評(píng)估） 行為層次評(píng)估－行為評(píng)價(jià)量表（下屬評(píng)估）7.8 附錄8：行為層次評(píng)估－行動(dòng)計(jì)劃示例7.9 附錄9：行為層次評(píng)估－行動(dòng)計(jì)劃調(diào)查問(wèn)卷示例7.10 附錄10：績(jī)效層次評(píng)估－績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃示例7.11 附錄11：績(jī)效層次評(píng)估－培訓(xùn)項(xiàng)目成本分析表示例7.12 附錄12：績(jī)效層次評(píng)估－投資回報(bào)率法(ROI)案例：
7.13 附錄13：“三個(gè)一”培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷（樣例）