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梁楸蓉
  • 梁楸蓉國家高級禮儀講師，禮儀形象學副教授，服務效能提升管理師
  • 擅長領域： TTT 商務禮儀 陳列設計 服務營銷 溝通技巧
  • 講師報價： 面議
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主講課程

優質服務課程項目計劃書
客戶服務
一、課程目的隨著交通出行條件日趨改善，旅游需求快速增長，相關部門對景區開發的政策扶持力度和資金投入持續上升。我國旅游景區正在面臨極好的發展待遇，但旅游景區的服務和管理卻相對滯后。近年來，全國針對旅游景區的投訴居高不下，景區過度商業化、氛圍城市化、生態環境被破壞等問題不時出現，景區產品結構單一，景區專業人才隊伍建設滯后，等等。這些都阻礙了景區大發展。為了更好的適應旅游行業的新形勢，提高旅游景區專業人
商務接待禮儀
商務禮儀
一、課程目的在人際交往中，無論在官方或者在民間，禮賓是一項很重要的工作。禮賓隊的工作目標是為客戶、團隊或活動提供專業、周到、高質量的禮儀服務。其主要目的包括：1.提升形象與信譽：禮賓隊通過優質的服務和專業的舉止，提升客戶、團隊或活動的形象與信譽，使其在社會各界獲得良好的口碑和評價。2.傳遞和傳承文化：禮賓隊作為文化傳承者，通過展示傳統禮儀和文化價值觀，向人們傳遞并弘揚傳統文化，培養和提升社會公眾的
優質服務課程項目計劃書
客戶服務
一、課程目的為全力打造海南省農業銀行“客戶體驗、卓越服務”的目標，為持續提升農業銀行窗口優質服務水平，助力優化營商環境，服務地方經濟建設，彰顯農業銀行作為國有大型商業銀行服務社會民生，服務實體經濟，服務海南自由貿易港建設的使命擔當，結合當地銀行特色，特提供量身定制的實用性《優質文明服務》的課程。課程具體表現為：（1）提高員工素質，促進員工發展。（2）改善績效。通過培訓彌補各部門層級員工服務及營銷知
授課見證
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