課程大綱

用雷鋒精神打造職場明星

　　

　　今年是雷鋒同志犧牲50周年。對于雷鋒精神，每個(gè)人都會有不同的看法，但無論圍繞著雷鋒的討論再多，都無法否認(rèn)這位年僅22歲的青年已經(jīng)成為一種文化的象征符號。在本期沙龍中，中國十大企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)心理專家、服務(wù)營銷專家李羿鋒分享了他的研究心得，分享了如何將雷鋒精神和企業(yè)管理、個(gè)人管理完美結(jié)合的訣竅。

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　　雷鋒成功的本質(zhì)——成功心智模式建設(shè)

　　李羿鋒認(rèn)為，雷鋒是一個(gè)成功的人，這種成功是屬于時(shí)代的成功，在屬于雷鋒的時(shí)代里，他把握住了時(shí)代的脈搏，順應(yīng)大勢，使自己成為一種人格的象征，并在去世50年后仍被世人銘記，這對于一個(gè)僅僅工作了6年的年輕人來說，并不是一件簡單的事。

　　雷鋒的成功在于對自己職業(yè)生涯的成功規(guī)劃，而雷鋒的職業(yè)規(guī)劃基于四個(gè)基本問題：

　　一問“我是誰”？這個(gè)問題是對自我的定位和對崗位角色的認(rèn)知。在職場上，每個(gè)人都要清晰定位，認(rèn)清自我的價(jià)值。雷鋒對自己的定位是革命的“螺絲釘”，雖然不起眼，但卻非常重要，因?yàn)檎麄€(gè)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)需要每一顆螺絲釘?shù)呐浜稀Ｔ趯?shí)際工作和生活中，由于絕大多數(shù)人常常沒有清晰自我的角色定位，找不到工作的價(jià)值，因此失去斗志、價(jià)值感，但如果抱有這種“螺絲釘”的心態(tài)，就不會怨天尤人，自然就能快樂工作、認(rèn)真生活。

　　二問“我在干什么”？這是把工作的價(jià)值觀想得很清晰，避免自己在日常冗長、重復(fù)、繁瑣的工作中迷失，認(rèn)識不到職業(yè)的意義，這樣才能超越平庸，升華自己。而雷鋒把自己視為革命的“螺絲釘”，就一定要時(shí)時(shí)保養(yǎng)和清潔，不能作為機(jī)器最脆弱的一環(huán)，而是能使機(jī)器正常運(yùn)作的要件。

　　三問“為誰干、為什么這樣干”？雷鋒回饋社會、感恩社會，使其有一種使命感，把“為人民服務(wù)”作為自己的信條。

　　最后要反躬自問“我要做出什么樣的結(jié)果”？雷鋒有自己的愿景，他要將自己有限的生命投入到無限地為人民服務(wù)中去，從這種自我價(jià)值感和崇高使命感出發(fā)，他用心做好了生命中的每一件小事，就成就了一個(gè)成功的自我。
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　　雷鋒成功的基礎(chǔ)——榜樣的力量是無窮的

　　李羿鋒表示，雷鋒成功的首要要訣是標(biāo)桿學(xué)習(xí)，發(fā)揮榜樣的力量。

　　李羿鋒認(rèn)為，人成長的過程就是向榜樣學(xué)習(xí)的過程，有了目標(biāo)，找到了學(xué)習(xí)的對象，也就有了持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。一個(gè)人向誰學(xué)習(xí)，就決定了最終會變成什么樣的人。

　　雷鋒的第一個(gè)偶像就是同村的養(yǎng)豬女標(biāo)兵馮健，雷鋒得知該工作標(biāo)兵受國家領(lǐng)導(dǎo)人接見后很激動(dòng)，立志要成為標(biāo)兵，雷鋒同時(shí)還常常看英雄的傳記，持續(xù)樹立學(xué)習(xí)的榜樣激勵(lì)自己。

　　一家公司同樣需要設(shè)定自己成長中的榜樣，萬科之所以會成為中國地產(chǎn)的龍頭，是因?yàn)樵诿恳粋€(gè)成長階段都有其學(xué)習(xí)的榜樣公司，如索尼及美國先進(jìn)的房地產(chǎn)公司，所以它成功了。

　　榜樣的力量是成長裂變的驅(qū)動(dòng)力，可以讓人看到差距的存在，然后不斷地拉近距離，實(shí)際上也就拉近了成功的距離。選好榜樣，標(biāo)桿學(xué)習(xí)，是一種學(xué)習(xí)的策略，更是一種學(xué)習(xí)的智慧。

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　　雷鋒成功的關(guān)鍵——嚴(yán)格自我管理，培養(yǎng)成功習(xí)慣

　　李羿鋒表示，每個(gè)人所處的是怎樣的位置，每個(gè)人都是自己的管理者。即使沒有下屬要管，也要把自己管理好，很難想象一個(gè)缺乏自律，連自己都管理不好的人能當(dāng)好管理者。

　　李羿鋒表示，管理好自己，就是管理好自己的時(shí)間、自己的行為，最終是懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做適當(dāng)?shù)氖拢B(yǎng)成良好的習(xí)慣。雷鋒就有著不少良好的習(xí)慣，習(xí)慣能成就一個(gè)人，也能毀滅一個(gè)人。人都是習(xí)慣的產(chǎn)物，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)。

　　因此作為個(gè)人，首先要培養(yǎng)良好的習(xí)慣，習(xí)慣來自重復(fù)。真正的強(qiáng)者不是去戰(zhàn)勝別人，而是不斷地超越自己，克服自己的惰性，把重復(fù)的良好行為固定下來，形成自己的良好性格。

　　同時(shí)，管理者也要注意管理員工的習(xí)慣，企業(yè)管理中最令人頭痛的問題無疑就是員工的不良工作習(xí)慣。企業(yè)管理者只有通過嚴(yán)格執(zhí)行制度、培養(yǎng)下屬的良好工作習(xí)慣，這樣領(lǐng)導(dǎo)者不必事必躬親，員工就會自動(dòng)自發(fā)完成本職的工作，達(dá)到“無為而治”的境界。

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　　雷鋒成功的秘密——敢吃虧、愿吃虧、肯吃虧

　　“雷鋒精神就是敢吃虧、愿吃虧、肯吃虧，雷鋒想的是如何奉獻(xiàn)得更多，而不是得到的更多。雷鋒之所以得到這么多的肯定和榮譽(yù)，是因?yàn)樗麖膩頉]有想過怎么去要，而是想著怎樣去給。”李羿鋒如是說。

　　李羿鋒表示，誠信的企業(yè)才是最精明的企業(yè)，因?yàn)橐坏┎徽\實(shí)，信譽(yù)的損失對企業(yè)來說就可能是毀滅性的。因此，最好的經(jīng)營管理辦法是誠信，誠信形成的口碑才是最有效的招牌。

　　企業(yè)要提高客戶的忠誠度，就要靠肯吃虧的肚量，想方設(shè)法為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值，讓消費(fèi)者和企業(yè)打交道的時(shí)候，永遠(yuǎn)有占便宜的感覺。企業(yè)肯吃多少虧，就有多少客戶愿意來占便宜，吃虧所帶來的效益遠(yuǎn)比占小便宜的多。
李羿鋒表示，如果在職場中，員工總怕吃虧，干一行怨一行，總覺得老板占了自己的便宜，能偷懶就偷懶，那么這在老板心中就造成負(fù)面印象，結(jié)果惡性循環(huán)、升職加薪自然與自己無緣。如果換個(gè)心態(tài)，積極提前完成任務(wù)，超越了領(lǐng)導(dǎo)的期望，這樣會形成良性的互動(dòng)，這樣離成功就更近一點(diǎn)。


　　經(jīng)典語錄

　　成功的智慧就是在不同的時(shí)空下，扮演好適當(dāng)?shù)慕巧龊眠m當(dāng)?shù)臎Q定，說適當(dāng)?shù)脑挘鲞m當(dāng)?shù)氖隆?br/>
　　只有創(chuàng)造出最大化被對方利用的價(jià)值，你才能利用對方最大化的價(jià)值。

　　凡是用心做好你生命中的任何一件小事，都將成為影響你生命的大事。

　　大舍大得，小舍小得，做人最怕舍不得。

　　精彩問答

　　精神激勵(lì)同樣很重要

　　現(xiàn)場觀眾：“在培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣這方面，我們是不是可以讓員工自己制訂規(guī)劃，持續(xù)進(jìn)步，如果做得好就適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，也讓其他員工知道這樣做對雙方都有好處？”