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國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師；

北京禮儀網(wǎng)形象禮儀培訓(xùn)師；

著名禮儀培訓(xùn)師紀(jì)亞飛一對一認(rèn)證培訓(xùn)師；

國內(nèi)知名形象色彩顧問；

中國流行色協(xié)會高級會員；

上海申·印象形象禮儀培訓(xùn)師；

坤贏禮儀培訓(xùn)中心資深形象禮儀培訓(xùn)師；

國內(nèi)多家企業(yè)特聘禮儀顧問、培訓(xùn)講師。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家，曾在中國移動擔(dān)任服務(wù)管理及培訓(xùn)工作，參與編寫了《中國移動客戶服務(wù)手冊》、《營業(yè)廳服務(wù)管理指導(dǎo)手冊》、《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范手冊》等管理手冊及業(yè)務(wù)手冊，并負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計劃制定與實(shí)施。中文專業(yè)的知識背景，結(jié)合自身經(jīng)歷、運(yùn)用大量案例，將中國傳統(tǒng)文化與禮儀、服務(wù)三者相融合呈現(xiàn)于課程之中，娓娓道來、生動易懂。

以多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為服務(wù)類企事業(yè)單位、外資企業(yè)、民營企業(yè)進(jìn)行專業(yè)化禮儀培訓(xùn)及項目咨詢，被多家企事業(yè)單位邀請為專業(yè)禮儀指導(dǎo)，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)及員工職業(yè)素養(yǎng)有著獨(dú)特的見解，得到受訓(xùn)企業(yè)的一致好評。

主講課程：

《優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀課程大綱》
《2014秋冬趨勢格子的多種選擇》
《企業(yè)管理與業(yè)務(wù)流程再造》
《一位績效經(jīng)理的經(jīng)歷與感受》

服務(wù)客戶：

以多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為服務(wù)行業(yè)、酒店行業(yè)、通信行業(yè)、金融行業(yè)、醫(yī)務(wù)行業(yè)等大型服務(wù)類企事業(yè)單位、外資企業(yè)、民營企業(yè)進(jìn)行專業(yè)化禮儀培訓(xùn)及項目咨詢……