管理職能
參會(huì)人員： 企業(yè)中高層管理人員
課程背景：
高效科學(xué)的管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，獲取
企業(yè)長(zhǎng)足法發(fā)展的核心因素。作為企業(yè)的管理人員，你是否擁有一套系統(tǒng)的管理體制？
是否因企業(yè)缺少管理機(jī)制導(dǎo)致工作無(wú)章可循而一籌莫展？我們將為你獻(xiàn)上以靜制動(dòng)，以
不變應(yīng)萬(wàn)變之策，助力企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)高效管理。
課程目標(biāo)：
通過(guò)課程使企業(yè)中高層管理人員科學(xué)自我定位，改進(jìn)和完善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，和領(lǐng)導(dǎo)方法。運(yùn)
用適宜的激勵(lì)措施與方法，創(chuàng)造一個(gè)有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的氛圍。
課程形式：內(nèi)訓(xùn)課程

課程介紹：
一、管理職能
1.1計(jì)劃職能
1.2組織職能
1.3領(lǐng)導(dǎo)職能
1.4控制職能
二、何為計(jì)劃
2.1計(jì)劃活動(dòng)的作用
1．應(yīng)對(duì)變化和不確定性
2．使組織集中全力于目標(biāo)
3．使組織的活動(dòng)經(jīng)濟(jì)合理
4．為控制奠定基礎(chǔ)
2.2計(jì)劃的內(nèi)容
1、我是誰(shuí)？
2、我的處事原則是什么？
3、我要到哪里去？
4、我如何到那里去？
5、計(jì)劃編制過(guò)程
2.3計(jì)劃的方法
①確定目標(biāo)
②認(rèn)清現(xiàn)在
③研究過(guò)去
④預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件
⑤ 擬訂和選擇可行性方案
⑥制訂主要計(jì)劃
⑦制訂派生計(jì)劃
⑧ 制 訂 預(yù) 算
2.4計(jì)劃的步驟
1、估量機(jī)會(huì)
2、確定目標(biāo)（目標(biāo)管理相關(guān)知識(shí)）
3、明確計(jì)劃的前提條件
4、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的備選方案
5、評(píng)價(jià)備選方案
6、選擇方案
7、擬定派生計(jì)劃（計(jì)劃中的小計(jì)劃進(jìn)行擴(kuò)展或另外制定相關(guān)計(jì)劃）
8、用預(yù)算將計(jì)劃數(shù)字化
三、組織職能
3.1管理的組織職能的兩大主題：分工、合作
3.2組織職能的過(guò)程
1、職位設(shè)計(jì)
2、劃分部分
3、職權(quán)配置
4、人力資源管理
5、協(xié)調(diào)整合
6、組織變革
3.3組織的兩類基本特征：
結(jié)構(gòu)性特征：結(jié)構(gòu)性特征包括正規(guī)化、專門(mén)化、標(biāo)準(zhǔn)化、職權(quán)構(gòu)造、復(fù)雜性、集權(quán)化、
專業(yè)化和人員構(gòu)成這八個(gè)方面
背景性特征：組織的規(guī)模、組織技術(shù)、環(huán)境、目標(biāo)與戰(zhàn)略以及文化這五個(gè)方面。
管理寬度與管理層次的關(guān)系
管理層次和管理寬度之間存在著一種反向的關(guān)系
3.4影響管理幅度因素
工作能力（主管的和下屬的）
主管的工作條件
工作內(nèi)容的性質(zhì)
工作環(huán)境
組織層級(jí)
組織環(huán)境
企業(yè)文化類型
3.5影響集權(quán)和分權(quán)的主要因素
主觀方面：領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人性格、愛(ài)好、能力、價(jià)值觀等。
客觀方面：組織規(guī)模、決策風(fēng)險(xiǎn)和緩急程度、投資結(jié)構(gòu)、下級(jí)素質(zhì)、控制能力等。


3.6如何分權(quán)
制度化分權(quán)
——以組織結(jié)構(gòu)為依托
事務(wù)性授權(quán)
——一種權(quán)變性授權(quán)
3.7分權(quán)的作用
1、得到下屬的尊敬。
2、有利于發(fā)揮下屬的聰明才智。
3、可以減輕上司的工作負(fù)擔(dān)。
4、有利于組織決策的合理化。
5、有助于培養(yǎng)組織管理專家。
3.8組織結(jié)構(gòu)的基本形式
直線制
職能制
直線職能制
事業(yè)部制
矩陣制
集團(tuán)控股型組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)職能
3.9領(lǐng)導(dǎo)職能可概括為“通過(guò)三個(gè)方面，達(dá)到一個(gè)目的”
3.9.1三個(gè)方面是：
1、進(jìn)行有效的溝通；
2、運(yùn)用適宜的激勵(lì)措施與方法；
3、不斷改進(jìn)和完善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法。
3.9.2一個(gè)目的：
創(chuàng)造一個(gè)有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的氛圍。
四、控制職能
4.1管理控制的目標(biāo)
限制偏差積累
適應(yīng)環(huán)境變化
4.2管理控制的基本特點(diǎn)
目的性
整體性
動(dòng)態(tài)性
人性
4.3控制過(guò)程的三個(gè)步驟
1、衡量實(shí)際績(jī)效
2、將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較
3、采取管理行動(dòng)來(lái)糾正偏差或不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)
4.4管理控制類型
1、按性質(zhì)：預(yù)防性控制和更正性控制
2、按過(guò)程：預(yù)先控制、過(guò)程控制和事后控制
3、按來(lái)源：正式組織控制、群體控制和自我控制
4、按信息：反饋控制和前饋控制
5、按手段：直接控制和間接控制
4.5人員行為控制方法
? 鑒定式評(píng)價(jià)方法
? 實(shí)地審查方法
? 強(qiáng)選擇列等方法
? 對(duì)比列等方法
? 偶然事件評(píng)價(jià)法