我國社會正處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展與社會結(jié)構(gòu)急劇變化共存，經(jīng)濟(jì)總量不斷增長與貧富差距不斷擴(kuò)大共存，家庭教育的無限溺愛與企業(yè)管理的冰冷無情共存，傳統(tǒng)文化觀念與多元社會思潮共存，少數(shù)個人成功的光鮮與廣大群體痛苦的掙扎并存……同時，自本世紀(jì)以來，出生在上世紀(jì)80年代后的新一代勞工群體逐漸成為企業(yè)員工主體，他們相對的有知識、好自由、自我的，同時又相對脆弱、依賴，然而，他們服務(wù)的企業(yè)大部分還維持著原來的管理方式，他們生存的社會發(fā)生著巨大的變革，這使得我國新一代勞工群體的心理承受巨大沖擊，心理健康令人堪憂，因而，員工的心理問題也成為企業(yè)管理必須重視和加強(qiáng)的重要依據(jù)和內(nèi)容。因此，EAP（Employee Assistant Programs，簡稱EAP）逐漸被企業(yè)認(rèn)可，越來越多的企業(yè)嘗試開展EAP服務(wù)，EAP逐漸成為企業(yè)管理的一種新趨勢。 


對于管理者來說，怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊，與團(tuán)隊中不同性格，不同類型的人形成良好高效的溝通，使團(tuán)隊向著共同目標(biāo)進(jìn)展，不僅要掌握管理的技術(shù)，更應(yīng)該掌握管理的藝術(shù)。從心理學(xué)角度上來說，許多心理咨詢技術(shù)和理念，特別是EAP（員工幫助計劃）技術(shù)系統(tǒng)都能夠幫助管理者從不同視角洞察員工、分析問題，提高心理管理能力，最終提升組織效率。