課程目標

TTT（Training The Trainer），意為培訓者培訓。它是企業(yè)內部培訓師、管理者必修的課程，本課程按照國際職業(yè)標準教程對經理人、培訓者進行全面、系統(tǒng)、專業(yè)訓練，幫助企業(yè)培訓師更專業(yè)，幫助管理者提升領導力和影響力。

課程大綱

**部分：企業(yè)培訓師的人力資源管理專業(yè)理論

一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略

二、人力資源戰(zhàn)略與培訓戰(zhàn)略的關系

三、什么是戰(zhàn)略性培訓

四、培訓師應具備的人力資源管理工具與方法

五、人才測評技術

六、工作分析與崗位分析

七、成人學習心理學

八、培訓成果轉化方法

案例分析：如何識別企業(yè)培訓戰(zhàn)略

第二部分：培訓師必須具備的專業(yè)理論--成人學習心理學

一、記憶心理學

二、教育心理學

三、教育技術

四、認知主義

五、學習風格

六、學習活動

七、學習理論與教學模式

八、行為主義心理學

案例，演練：心理學在培訓過程中的應用

第三部分：企業(yè)培訓體系的設計

一、培訓在企業(yè)中的地位和模式

二、系統(tǒng)型培訓體系的構成概述

三、培訓需求分析流程

四、培訓計劃的制定流程

五、培訓課程的設置流程

六、培訓實施與后勤流程

七、培訓評估與反饋流程

八、培訓管理與案例

九、企業(yè)培訓管理制度的設計

十、培訓師隊伍的建設

案例：如何建立企業(yè)培訓體系

第四部分：培訓需求識別的方法

一、 公司戰(zhàn)略層面的需求

二、組織層面的需求

三：個人層面的需求

四、如何識別培訓需求

1、個案研究方法

2、實地訪談法

3、問卷調查法

4、現(xiàn)場觀察法

5、小組研討法

6、創(chuàng)意思考法

7、講師指導法

案例演練：如何應用培訓需求識別方法

第五部分：培訓項目的策劃與課程的開發(fā)

一、策劃培訓項目的開發(fā)

1、怎樣結合需求策劃項目

2、培訓項目開發(fā)要點

二、項目開發(fā)需要考慮的問題

1、高層培訓項目的特點

2、中層項目的特點

3、基層項目的特點

4、員工項目的特點

5、客戶項目的特點

三、培訓課程內容的開發(fā)

1、怎樣設計課程的總體框架

2、課程內容的數(shù)字體系

3、課程大綱的編寫

  4、課程大綱與教材的關系

 5、如何讓你的教材活起來 

四、課程開發(fā)中專業(yè)技術的應用

 1、培訓案例的編寫

 2、故事與情境案例

 3、游戲的設計

 演練時間：

 4、互動環(huán)節(jié)的設計

 5、角色扮演與情境模擬

 演練時間：

 6、怎樣對互動后進行總結與歸納

 討論時間：

7、圖片化、圖表化、流程化、簡單化、視覺化

8、動漫與聲效

 案例演練分析：如何應用培訓新技術

第六部分：如何提高培訓的效果

一、怎樣選擇教學方法

1、情境教學法

2、培訓師需要掌握的培訓技術

3、不同培訓方法的特點

4、如何識別不同層次的培訓目標

5、學員的心理掌握

二、識別與掌控學員的技術

1、從社會心理學的角度看問題

2、成人意識與行為反應

3、培訓學員的“鯰魚效應”

4、與學員建立關系的技巧

5、測評技術與辨識行為特點

案例演練：不同行為特質的心理反應

6、如何調整教學風格

7、壓力與情緒緩解技巧

演練與角色扮演：怎樣緩解壓力

8、肢體語言、聲音與眼神

總結討論