高級談判技巧-賈皓然

高級談判技巧
?  發(fā)達(dá)國家約有10％的人每天直接或間接從事談判活動(dòng)，其中職業(yè)的商務(wù)談判占5％以上。“成功的人不接受‘不’為答案，他們藉談判找出雙贏，并取得自己所要的。”“就像在生活中一樣，你在商務(wù)上或工作上不見得能得到你所值的，你靠談判得到你所要的。”……那么什么是談判？談判前需要作何準(zhǔn)備呢？如何通過有價(jià)值的談判來獲得對手的認(rèn)可，獲得你想要的結(jié)果呢？
【培訓(xùn)對象】
采購部門主管、經(jīng)理，銷售部門主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理
【課程收益】
? 談判的目的---雙贏
? 談判內(nèi)容和目標(biāo)的確定
? 談判員的能力要求和心理素質(zhì)要求
? 談判對手的背景資料準(zhǔn)備/分析談判對手—敵人與情人？/歷史數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
? 談判時(shí)機(jī)、場地、道具的選擇
? 掌握有效談判的技巧
【課程安排】
上午：第一、二講
下午：第三、四講
【課程大綱】
第一講：談判的基礎(chǔ)
? 談判的概念和本質(zhì)
? 談判可能會出現(xiàn)的4種結(jié)果
? 衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
? 談判的原則
第二講：談判的三個(gè)步驟
? 談判前的準(zhǔn)備
? 談判的過程
? 談判結(jié)果的跟蹤
第三講：談判的技巧
? 溝通的技巧
? 有效提問
? 應(yīng)答的藝術(shù)
? 說服的藝術(shù)
? 如何打破談判僵局
? 讓步的原則
第四講：優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
? 成功談判者的心理素質(zhì)
? 優(yōu)秀談判者的十種能力
? 成功談判的守則