課程背景：
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？
為什么中高層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
優(yōu)秀管理者 = 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者？
在領(lǐng)導(dǎo)崗位 = 擁有領(lǐng)導(dǎo)力？
擁有職位的權(quán)力 = 擁有領(lǐng)導(dǎo)的影響力？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起
著承上啟下的作用，但很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管
理經(jīng)驗(yàn)，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時(shí)間，金錢和機(jī)會的代
價(jià)。
本人大量研究了國際上關(guān)于如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的資料，結(jié)合中國企業(yè)的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)了《卓越
領(lǐng)導(dǎo)力提升》這個(gè)課程，已經(jīng)在美的集團(tuán)、松下電器、中國航天、中國銀行做了幾百場的
培訓(xùn)。因?yàn)楸救诉\(yùn)用了德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高
效的管理工具，讓這個(gè)課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。

課程目標(biāo):
▲ 懂得領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)含義
▲ 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡
▲ 了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
▲ 提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
▲ 提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
▲ 掌握教練技術(shù) 善于調(diào)整人的心態(tài)信念
▲ 提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

課程時(shí)間: 2天，6小時(shí)/天
課程對象: 總經(jīng)理，企業(yè)中高層，核心團(tuán)隊(duì)
課程方式:
案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

課程大綱
課程原理：
做領(lǐng)導(dǎo)，無外乎關(guān)注“人”和“事”，本領(lǐng)導(dǎo)力課程的原理是：人的信念影響人的行為，
人的行為又影響人的成果。
所以，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注人們的心態(tài)信念和行為能力兩個(gè)方面。
“顧問 教練”模式，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過教練技術(shù)去調(diào)整人的心態(tài)信念；同時(shí)通過顧問
管理能力去指導(dǎo)人的行為技能；教練心態(tài)和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)掘人
的潛能，從而提升企業(yè)績效。
其一、提升領(lǐng)袖魅力，即領(lǐng)導(dǎo)力之道，在對全球關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)魅力”這個(gè)問題的大量研究
，得出結(jié)論是：領(lǐng)導(dǎo)如果想擁有魅力，必須具備如下九點(diǎn)素質(zhì)，別人就愿意追隨你。見
下圖：
[pic]
領(lǐng)導(dǎo)魅力體系圖
其二、提高管理技能，即領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)，
管理能力包括多個(gè)方面，對于中高層領(lǐng)導(dǎo)來說，擁有如下的九項(xiàng)能力，是最基本的也是
最重要的。見下圖：
[pic]
管理能力體系圖

第一講：領(lǐng)導(dǎo)力提升的多維度闡述
一、領(lǐng)導(dǎo)力觀點(diǎn)
1. 國際上近100年來對領(lǐng)導(dǎo)力研究的經(jīng)典觀點(diǎn)
2. 美國管理學(xué)家對領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
3. 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會對領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
4. 中國傳統(tǒng)文化對領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)力
1. 提升個(gè)人影響力的6個(gè)方面
2. 提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)商數(shù)及其關(guān)系
3. 五級領(lǐng)導(dǎo)人提升的臺階
三、情境領(lǐng)導(dǎo)力的管理方法
1. 仆人式領(lǐng)導(dǎo)的精髓
2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的研究焦點(diǎn)“先對人后對事”
討論：人們心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的
五、領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別
學(xué)員互動：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測評，給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的評估

第二講：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型與角色認(rèn)知
一、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型
1. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
2. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
3. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
二、企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求
1. 中高層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
2. 管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)
游戲分享：從體驗(yàn)式游戲中，看中高層的常見問題，清晰中高層角色、作用和責(zé)任

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的綜合管理技能提升
一、系統(tǒng)思考能力——部門工作的系統(tǒng)鋪排，有序開展
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標(biāo)計(jì)劃、時(shí)間管理能力——設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，時(shí)間合理利用
1. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標(biāo)管理SMART原則
3. 計(jì)劃分解的5W2H方法
管理工具：甘特圖的應(yīng)用
4. 高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理——打造優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效團(tuán)隊(duì)
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
1）組織形成的五個(gè)條件
2）組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
2. 部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化
2）組織內(nèi)上下級指揮匯報(bào)系統(tǒng)的原則
3. 授權(quán)中常見的八種誤區(qū)
4. 有效授權(quán)的七個(gè)層次
案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？
四、培養(yǎng)員工能力——把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
1）四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
2）三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)
a OJT(崗上培養(yǎng))
b OffJT（集中培訓(xùn)）
c SD（自我啟發(fā)）
2. 如何制定培育計(jì)劃
1）崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
2）工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
3）新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
五、溝通協(xié)調(diào)能力——團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
分析：溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)
1. 溝通
1）達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
2）溝通中常見四大誤區(qū)
3）溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
2. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
1）單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
2）與上司溝通的五個(gè)技巧
3）與下屬溝通的五個(gè)技巧
3. 跨部門溝通的難點(diǎn)分析及解決方案
1）轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
2）對不同性格人調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
現(xiàn)場問答：解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題
六、有效激勵(lì)員工—打造員工從“要我干”到“我要干”
1. 激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動
2. 激勵(lì)理論
1）XY理論
2）公平理論
3）雙因素理論
4）成就理論
5）期望理論
6）需求理論
3. 激勵(lì)中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵(lì)員工的六種方式
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制——加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)
1）事前（預(yù)測問題）
2）事中（解決問題）
3）事后（例外事件例行化）
案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)學(xué)員具
體情況，調(diào)整成最符合實(shí)際情況的個(gè)性化方案。