《愛上課程TTT系列-培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》（2-3天）

愛上課程TTT系列 之
培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練
主講：黃俊敏

課程背景：
在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)
績效，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必
須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè).在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人
才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。
但是眾所周知，企業(yè)中管理者.行業(yè)專家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)
關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古人云，需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”。通過書本、課
堂只能覆蓋“學(xué)”的過程，而無法保證學(xué)員“時(shí)習(xí)之”。這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率
不高的本質(zhì)原因。《企業(yè)培訓(xùn)師授課訓(xùn)練課程TTT）》結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過程中運(yùn)
用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練.練中學(xué)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師授課技能的全
面提升。

課程收益：
1.了解培訓(xùn)及培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)的定位及意義。
2.掌握培訓(xùn)師登臺(tái)前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法。
3.掌握課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法。
4.掌握專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧。
5.掌握培訓(xùn)現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)措施。

授課對(duì)象：企業(yè)中層管理者.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師.人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理.人力資源專業(yè)人員/培
訓(xùn)專職人員.業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。
授課時(shí)數(shù)：2-3天，6小時(shí)/天
教學(xué)方法：講授法.視頻教學(xué).角色扮演法.情境模擬.小組演練等

課程大綱
第一講：改變認(rèn)知——專業(yè)角度認(rèn)知培訓(xùn)和培訓(xùn)師
一、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知
1.從ASTD改名說起
2.什么是培訓(xùn)
3.什么是好的培訓(xùn)
4.內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與使命
二、培訓(xùn)的價(jià)值“五層級(jí)”及實(shí)現(xiàn)策略
1.有興趣聽
2.印象深刻
3.個(gè)人行為改變
4.組織行為改變
5.投資回報(bào)
三、教育/演講/培訓(xùn)的區(qū)別
四、培訓(xùn)師的三重角色
1.編——課程設(shè)計(jì)
2.導(dǎo)——教學(xué)技巧
3.演——表達(dá)魅力
五、培訓(xùn)師的能力模型
1.兩大核心能力
2.四大關(guān)鍵能力
六、成人學(xué)習(xí)6大特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略
1.實(shí)用主義
2.經(jīng)驗(yàn)主義
3.學(xué)而時(shí)“忘”之
4.耐久性差
5.自尊心強(qiáng)
6.愿意分享
教學(xué)手法：案例.研討.練習(xí).演練

第二講：打牢根基——登臺(tái)演繹前奏篇
一、良好的講師形象
1.你的形象是否令人愉悅？
2.重視良好的第一印象
3.培訓(xùn)師專業(yè)形象
4.培訓(xùn)師的服裝要求
5.奇妙的服裝色彩
二、應(yīng)對(duì)緊張的方法和技巧
1.壓力從何而來？
2.調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”
1)心理暗示法
2)成功冥想法
3)生理舒緩法
4)壓力轉(zhuǎn)換法
5)課托協(xié)助法
6)專注主題法
三、專業(yè)臺(tái)風(fēng)“速成法”
1.登臺(tái)“三定”——站定.笑定.眼定
2.演繹的基礎(chǔ)呈現(xiàn)
1)站姿
2)走動(dòng)
3)手勢
4)表情
3.提升你的發(fā)音效果
1)發(fā)聲技巧
2)氣息訓(xùn)練
3)語音語調(diào)
四、語言表達(dá)的提升方法
1.語言表達(dá)失敗的6個(gè)原因
2.表達(dá)前的“三思”
3.提升語言表達(dá)能力的方法
4.結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá)技巧
教學(xué)手法：案例.研討.練習(xí).演練

第三講：玩轉(zhuǎn)課堂——精彩演繹呈現(xiàn)篇
一、授課的基本流程
二、開場五步法
1.開場問好
2.自我介紹
3.主題導(dǎo)入
4.課堂約定
5.分組破冰
三、“開場白”的6種設(shè)計(jì)方法
1.引述法——權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史
2.幽默法——意想不到的方式
3.發(fā)問法——假如你正在……
4.關(guān)系法——與人\機(jī)構(gòu)有關(guān)
5.故事法——?dú)v史故事\自己的故事
6.就地取材法——由當(dāng)天的天氣或喜聞樂見的趣事
四、課程銜接的方法和技巧
1.課程銜接三大原則
2.課程過渡的四種方法
五、結(jié)尾三部曲——完美收官
1.總結(jié)回顧
2.號(hào)召行動(dòng)
3.感謝祝福
六、6種教學(xué)手法的演示與應(yīng)用
1.講授教學(xué)法
2.問答測試法
3.案例分析法
4.角色扮演法
5.游戲.競賽帶動(dòng)法
6.視頻教學(xué)法
教學(xué)手法：視頻.案例.研討.練習(xí).演練

第四講：信心保障——培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)對(duì)篇
一、如何精彩互動(dòng)？
1.現(xiàn)場氣氛不佳的表現(xiàn)
2.為什么要互動(dòng)
3.營造良好氛圍的3大原則
4.精彩互動(dòng)的14個(gè)方法
二、如何有效控場？
1.課堂控制兩大原則
2.培訓(xùn)師控場的四個(gè)層級(jí)
1）如何保證學(xué)員“聽”？
2）如何知道學(xué)員“懂”？
3）如何保證學(xué)員會(huì)“做”？
4）什么是“做好”？
3.如何設(shè)計(jì)和應(yīng)對(duì)提問？
1）提問在授課中的作用
2）靈活運(yùn)用多種提問方式
3）坦然面對(duì)學(xué)員提問
4）回答問題的技巧
4.如何面對(duì)不同狀態(tài)的學(xué)員？
5.如何應(yīng)對(duì)各種麻煩？
三、如何控制時(shí)間？
1.時(shí)間掌控不佳的7種表現(xiàn)
2.有效掌控時(shí)間的方法
教學(xué)手法：視頻.案例.研討.練習(xí).演練

第五講：課程回顧與總結(jié)
一、學(xué)員風(fēng)采展現(xiàn)——現(xiàn)場實(shí)操演練篇
二、課程回顧與總結(jié)