《項(xiàng)目管理》

著名項(xiàng)目管理、IPD咨詢專家黃飛宏主講

課程背景：

本課程是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)貫徹部分，讓項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員初步了解項(xiàng)目管理理論知識(shí)，從項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域入手，了解項(xiàng)目管理流程，掌握初步的項(xiàng)目管理步驟，為今后的項(xiàng)目管理工作有個(gè)理論基礎(chǔ)，為項(xiàng)目的有效運(yùn)作，做好基礎(chǔ)。

了解項(xiàng)目管理理念，掌握相關(guān)的項(xiàng)目管理方法、工具和模板的運(yùn)用。如何制定項(xiàng)目目標(biāo)？如何進(jìn)行工作分解？如何制定項(xiàng)目管理計(jì)劃？如何制定項(xiàng)目控制計(jì)劃？如何制定項(xiàng)目責(zé)任矩陣？如何制定項(xiàng)目管理溝通計(jì)劃？如何制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃？等等。

我們強(qiáng)調(diào)課堂中互動(dòng)式的交流，同時(shí)我們將提供一些練習(xí)，并要求參與者進(jìn)行案例分析、情景演練。在課程中我們會(huì)給大家提供一些項(xiàng)目管理的工具和模板，以便讓大家掌握理論知識(shí)落地的方法。我們也會(huì)將項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的一些問(wèn)題提出來(lái)與大家一起討論。

課程對(duì)象：企事業(yè)單位執(zhí)行層，包括項(xiàng)目總監(jiān)、部門經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。

課程特點(diǎn)：實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目演練     案例分析     案例研討     實(shí)際操作

課程收益：

1.          了解項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)知識(shí)

2.          對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)

3.          了解項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域與五大過(guò)程

4.          了解項(xiàng)目管理流程

5.          初步了解項(xiàng)目計(jì)劃的步驟

6.          了解相關(guān)的項(xiàng)目管理工具和模板

課程時(shí)間：2（6小時(shí)/天）

課程大綱：

第一章      項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1、   什么是項(xiàng)目？

?  項(xiàng)目定義

?  項(xiàng)目管理定義

?  項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

?  項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題分析

2、   什么是項(xiàng)目管理？

?  干系人

?  項(xiàng)目管理的目標(biāo)

?  項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容

?  項(xiàng)目管理的5大過(guò)程

?  組織結(jié)構(gòu)

u  職能式組織結(jié)構(gòu)

u  項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)

u  矩陣式組織結(jié)構(gòu)

u  強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)

u  弱矩陣組織結(jié)構(gòu)

u  混合矩陣組織結(jié)構(gòu)

?  項(xiàng)目經(jīng)理

u  項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求

u  項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)

項(xiàng)目管理案例分析：

?  項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)

?  項(xiàng)目干系人及需求分析

?  項(xiàng)目目標(biāo)制定

第二章      項(xiàng)目整體管理

1、   項(xiàng)目啟動(dòng)

?  制定項(xiàng)目章程

?  制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)

?  任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)

?  項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

2、   項(xiàng)目計(jì)劃

?  制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

?  制定項(xiàng)目計(jì)劃

?  制定項(xiàng)目資源需求

?  制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃

?  制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

?  制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

?  制定計(jì)劃的誤區(qū)

3、   項(xiàng)目實(shí)施

?   “贏在執(zhí)行”

?  項(xiàng)目實(shí)施

4、   項(xiàng)目控制

?  監(jiān)控項(xiàng)目工作

?  項(xiàng)目周報(bào)

?  項(xiàng)目月報(bào)

?  項(xiàng)目季報(bào)

5、   項(xiàng)目收尾

?  項(xiàng)目合同收尾

?  項(xiàng)目行政收尾

第三章      項(xiàng)目范圍管理

1、   工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

?  項(xiàng)目工作分解

?  WBS分解的誤區(qū)

?  WBS分解的幾種不同方法

2、   范圍核實(shí)

3、   范圍變更控制

案例研討與練習(xí)：制定項(xiàng)目WBS

工具：

項(xiàng)目WBS工作分解（圖）

項(xiàng)目責(zé)任矩陣圖（表）

第四章      項(xiàng)目進(jìn)度管理

1、   項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系

2、   活動(dòng)工期的估計(jì)

?  類比法

?  專家判斷法

?  資料統(tǒng)計(jì)法

?  經(jīng)驗(yàn)公式法

3、   壓縮工期的方法

4、   進(jìn)度計(jì)劃編制

案例研討：制定項(xiàng)目的進(jìn)度圖

項(xiàng)目甘特圖

項(xiàng)目PERT圖

項(xiàng)目關(guān)鍵路徑

網(wǎng)絡(luò)圖

項(xiàng)目資源需求表

第五章      項(xiàng)目計(jì)劃與計(jì)劃監(jiān)控

1、   項(xiàng)目三級(jí)計(jì)劃制定方法

2、   項(xiàng)目計(jì)劃制定與計(jì)劃溝通

3、   項(xiàng)目監(jiān)控模板

?  項(xiàng)目預(yù)警原則

?  項(xiàng)目周報(bào)模板

?  項(xiàng)目月報(bào)模板

?  戰(zhàn)爭(zhēng)地圖

?  項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)警制度

?  項(xiàng)目變更管理申請(qǐng)表

?  項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)

4、   項(xiàng)目預(yù)算制定與項(xiàng)目執(zhí)行力

案例研討：如何制定操作性的項(xiàng)目計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)控

?  項(xiàng)目預(yù)警原則

?  項(xiàng)目周報(bào)模板

?  項(xiàng)目月報(bào)模板

?  戰(zhàn)爭(zhēng)地圖

?  項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)警制度

?  項(xiàng)目變更管理申請(qǐng)表

?  項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)

第六章      項(xiàng)目成本管理

1、   項(xiàng)目成本管理概述

2、   項(xiàng)目成本估算

3、   項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算

4、   項(xiàng)目成本管理與控制

案例研討：項(xiàng)目成本預(yù)算與決算

項(xiàng)目成本預(yù)算

項(xiàng)目成本預(yù)算與考核

第七章      Project2007實(shí)戰(zhàn)演練

（要求每人配備筆記本電腦，并預(yù)裝Project2007軟件）

第八章      項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、   質(zhì)量的定義

2、   項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)

3、   質(zhì)量責(zé)任表

4、   質(zhì)量管理工具

5、   質(zhì)量改進(jìn)

6、   預(yù)防勝于檢查

案例研討：制定項(xiàng)目質(zhì)量管理

工具：

?  魚(yú)刺圖

?  對(duì)策表

?  檢查表

?  PDCA循環(huán)

第九章      項(xiàng)目人力資源管理

1、   項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職務(wù)

2、   相關(guān)管理者的角色和職務(wù)

?  制定項(xiàng)目責(zé)任矩陣

?  合適的崗位選擇合適的人才

3、   項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

4、   項(xiàng)目經(jīng)理的八大技能

5、   組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

6、   如何激勵(lì)隊(duì)員

案例研討：

制定項(xiàng)目管理責(zé)任矩陣

項(xiàng)目組成員（模板）

項(xiàng)目管理人員的評(píng)級(jí)——項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型

項(xiàng)目的考核指標(biāo)的設(shè)定

如何激勵(lì)知識(shí)型人才

第十章      項(xiàng)目溝通管理

1、   溝通管理的重要性

2、   項(xiàng)目溝通的要求

?  項(xiàng)目溝通矩陣圖

?  項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖

?  項(xiàng)目組通訊方式

3、   溝通中的過(guò)濾與障礙

4、   產(chǎn)生溝通障礙的原因

5、   項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

6、   溝通管理計(jì)劃

7、   有效溝通的方式

8、   項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用

9、   項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通

案例研討：制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃

項(xiàng)目溝通矩陣（表格）

項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣（表格）

項(xiàng)目組成員表（表格）

有效會(huì)議

溝通“一紙禪”

第十一章  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、   風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

2、   識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

?  頭腦風(fēng)暴法

?  檢查表法

?  專家判斷法

?  SWOT分析法

3、   項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4、   項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

5、   項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

6、   風(fēng)險(xiǎn)影響周期

案例研討：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理分析的維度

風(fēng)險(xiǎn)管理的注意事項(xiàng)

風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)

風(fēng)險(xiǎn)管理的方法與制定

第十二章  總結(jié)和答疑