**講：銷售冠軍必備素質(zhì)
　　1、銷售冠軍必備素質(zhì)
　　2、銷售冠軍必備技能（知識(shí)、心態(tài)、技能、習(xí)慣）
　　3、銷售冠軍三大法寶
　　4、銷售冠軍七大意識(shí)
　　5、銷售前必須要搞清楚的幾個(gè)問題
　　第二講：銷售冠軍十殺技
　　1、看：顧客＝人民幣？
　　看人員結(jié)構(gòu)
　　看年齡
　　看衣著
　　看表情
　　看時(shí)間
　　2、調(diào)：人對(duì)了＝世界對(duì)了？
　　如何打破開張**單生意的迷信
　　3、觸：有效接觸客戶
　　個(gè)人接觸法
　　商品接觸法
　　服務(wù)接近
　　4、聞或問：多言PK耳聞=少言PK口問
　　如何讓沉默不語的人開口
　　5、講：有效的產(chǎn)品介紹方法
　　語言介紹（打破老三句的銷售模式，設(shè)定銷售話術(shù)）
　　銷售道具的制作及運(yùn)用
　　6、答：變疑問解答為鎖定需求 7、切：針對(duì)以鎖定需求重點(diǎn)進(jìn)攻
　　8、幫：幫助顧客下決心＝有效把握銷售時(shí)機(jī)
　　9、購：不可忽視的后一步。
　　10、訪：高效服務(wù)＝定時(shí)回訪
　　第三講：顧客購物心理解析
　　1、顧客購物動(dòng)機(jī)分析
　　2、顧客性格分析
　　3、近店顧客分析
　　第四講：修煉成精的內(nèi)功心法
　　1、推銷的障礙及解決辦法
　　2、推銷過程的流程化控制
　　3、現(xiàn)場(chǎng)演練
　　第五講：顧客異議分析與解答
　　1、如何接受抱怨
　　2、正確分析抱怨的原因
　　3、有效處理抱怨的方法
　　后：總結(jié)與回顧