課程介紹:VUCA時代,越發要求企業和個人快速反應,快速處理大量信息、快速解決問題。但為什么很多時間,會出現思考能力低下,解決問題乏力等問題?
原因是我們缺乏一套底層思維工具。
為什么同樣是一堆復雜信息,為什么有些人能簡明扼要、抓住重點,有些人卻絮絮叨叨、不知所云?為什么同樣是一個復雜問題,為什么有些人能剝絲抽繭、深入本質,有些人卻停留表面、靠陳舊經驗去解決新問題?
原因是前者擁有一套思維整理、問題分析的系統。
本課程吸納了豐田問題分析與解決、麥肯錫七步成詩法、六頂思考帽、博贊思維導圖等經典理論、工具的長處,并在8年來不斷踐行的經驗下研發而成,幫助你實現想清楚、說明白、快速解決問題,實現工作目標!
學員對象:
1. 針對問題只能憑借以往經驗做片面思考,想要快速解決各種問題的人
2. 需要提升自己思維能力的職場人
3. 面對紛繁復雜信息手足無措、邏輯混亂的人
目標收益:
1. 對組織:可以讓組織擁有一套統一的邏輯思維,從而提高組織溝通、解決問題的效率。
2. 對個人:形成嚴謹的邏輯思維能力,能夠思考更清楚、快速解決問題。
課程大綱
序號章節 要 點教學方法1問題分析五步法概述兒子考試成績不好怎么辦ü 激活學員以往分析能力
ü 展示整體知識體系圖模擬案例2明確核心問題問題的定義及分類ü 問題=目標-現狀講解/模擬案例干系人意愿、需求分析ü 解決問題先解決人的問題5w2h還原現場ü 沒有調研,沒有發言權3建立思考框架1) 問題-原因的對應關系ü 事出有因,前因后果
ü 建立因果系統,全面分析原因小組討論/頭腦風暴2) 框架分解初探ü What分解情景體驗/實戰演練3) 分解要素的方法ü 5why法ü 萃取標桿法:人機料法環模型;吉爾比特行為工程模型ü 未來探索法4調研問題真因假設、調研、確定ü 用假設-驗證,提升效率講解/模擬案例5確定解決對策1) 借助模型ü 借鑒經典測評/案例分析/實戰演練2) 團隊共創ü 團隊列名;頭腦風暴3) 選擇**優ü 矩陣評估法6實施方法及總結1) 繪制實施甘特圖ü 合理計劃
ü 鞏固持續2) 階段總結及反思ü 有無完美總結模型3) 形成標準文件ü 總結宣傳大會
ü 培訓
ü 納入制度、手冊等7總結及促動問題梳理及結對ü 組成課后行動小組
ü 問題分析承諾書小組討論
課程形式:
小組討論、情景體驗、案例分析、模擬案例、測評、實戰演練