課程大綱

　　**天 上午  9:00～12:00

　　1、 項目管理概論

　　PMI和PMP介紹

　　PMP考試大綱講解

　　項目和項目管理

　　項目組合、項目集、項目與組織項目管理

　　項目與組織戰(zhàn)略

　　PMO與PBO

　　組織治理與項目治理

　　項目與運營

　　商業(yè)價值

　　組織結(jié)構(gòu)對項目的影響

　　組織政策與組織文化

　　組織過程資產(chǎn)與企業(yè)環(huán)境因素

　　項目干系人

　　項目團(tuán)隊

　　項目生命周期特征與階段

　　項目管理過程組

　　**天 下午  14:00～17:00

　　、 項目整合管理

　　編制項目章程

　　項目工作說明書、商業(yè)論證、合同

　　講師判斷與項目推進(jìn)技術(shù)

　　編制項目管理計劃

　　指導(dǎo)與管理項目工作

　　項目會議與項目管理信息系統(tǒng)

　　監(jiān)視與控制項目工作

　　工作績效信息、工作績效數(shù)據(jù)與績效報告

　　執(zhí)行整體變更控制

　　變更流程、組織和系統(tǒng)

　　項目變更控制委員會職責(zé)權(quán)限

　　變更管理計劃與配置管理計劃

　　項目收尾

　　分析技術(shù)

　　項目移交

　　項目總結(jié)

　　項目評估

　　第二天 上午 9:00～12:00

　　3、 項目范圍管理

　　編制項目范圍管理計劃

　　需求管理計劃

　　收集需求

　　收集需求的11種方法

　　需求文件與需求跟蹤矩陣

　　定義范圍

　　產(chǎn)品分析

　　促進(jìn)技術(shù)

　　替代方案

　　創(chuàng)建WBS

　　WBS概念、方法、原則、步驟、顆粒度

　　范圍基準(zhǔn)與WBS詞典

　　確認(rèn)范圍

　　產(chǎn)品核實與項目核實

　　可交付成果驗收

　　群體決策技術(shù)

　　控制范圍

　　第二天    下午  14:00～17:00

　　4、項目時間管理

　　編制項目進(jìn)度管理計劃

　　定義活動

　　滾動規(guī)劃

　　活動清單

　　活動屬性

　　里程碑清單

　　活動排序

　　活動邏輯與依賴關(guān)系

　　PDM\ADM\GERT

　　估算活動資源

　　自下而上估算、商業(yè)數(shù)據(jù)、備選方案

　　估算活動持續(xù)時間

　　類比估算、參數(shù)估算、三點估算

　　編制進(jìn)度計劃

　　網(wǎng)絡(luò)分析

　　關(guān)鍵路徑法

　　關(guān)鍵鏈法

　　進(jìn)度壓縮

　　假設(shè)情景分析

　　資源平衡

　　資源平滑

　　建模

　　進(jìn)度數(shù)據(jù)

　　項目日歷

　　控制進(jìn)度

　　進(jìn)度預(yù)測

　　第三天 上午 9:00～12:00

　　5、 項目成本管理

　　成本術(shù)語

　　全生命周期成本

　　編制項目成本管理計劃

　　估算精確度

　　控制限制

　　估算成本

　　儲備分析

　　確定預(yù)算

　　資金限制平衡

　　控制成本

　　掙值管理

　　成本預(yù)測

　　第三天  下午  14:00～17:00

　　6、 項目質(zhì)量管理

　　質(zhì)量概念與術(shù)語

　　編制項目質(zhì)量管理計劃

　　成本收益分析

　　實驗設(shè)計

　　質(zhì)量成本

　　質(zhì)量管理七工具

　　質(zhì)量測量指標(biāo)

　　實施質(zhì)量保證

　　質(zhì)量審計

　　過程分析

　　控制質(zhì)量

　　檢查、統(tǒng)計抽樣、審查批準(zhǔn)變更

　　確認(rèn)可交付成果，確認(rèn)變更

　　第四天 上午 9:00～12:00

　　7、項目人力資源管理

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　權(quán)利類型

　　編制人力資源管理計劃

　　角色與職責(zé)矩陣

　　人員配備管理計劃

　　組建項目團(tuán)隊

　　預(yù)分派

　　談判

　　招募

　　虛擬團(tuán)隊

　　備選方案分析

　　建設(shè)項目團(tuán)隊

　　人際關(guān)系技能

　　培訓(xùn)

　　團(tuán)隊建設(shè)活動

　　基本規(guī)則

　　集中辦公

　　表彰與激勵

　　激勵理論

　　人才測評工具

　　管理項目團(tuán)隊

　　觀察與交談

　　項目績效評估

　　沖突管理

　　第四天 下午 14:00~17:00

　　8、項目風(fēng)險管理

　　風(fēng)險與問題

　　風(fēng)險的兩個屬性

　　編制項目風(fēng)險管理計劃

　　風(fēng)險分類

　　風(fēng)險概率與影響矩陣

　　識別風(fēng)險

　　文檔審查

　　信息收集技術(shù)

　　圖示技術(shù)

　　SWOT分析

　　風(fēng)險登記冊

　　實施定性風(fēng)險分析

　　風(fēng)險等級

　　風(fēng)險排序

　　實施定量風(fēng)險分析

　　敏感性分析

　　蒙特卡洛分析

　　預(yù)期貨幣價值與決策樹

　　規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對

　　積極風(fēng)險應(yīng)對的四個策略

　　消極風(fēng)險應(yīng)對的四個策略

　　應(yīng)急應(yīng)對計劃

　　殘余風(fēng)險

　　次生風(fēng)險

　　彈回計劃

　　控制風(fēng)險

　　風(fēng)險再評估

　　風(fēng)險審計

　　偏差與趨勢分析

　　技術(shù)績效測量技術(shù)

　　儲備分析

　　狀態(tài)審查會

　　權(quán)變措施

　　第五天  上午  9:00~12:00

　　9、項目采購管理

　　自制外購分析

　　集中采購與分散采購

　　編制項目采購管理計劃

　　合同類型

　　采購工作說明書

　　賣方選擇標(biāo)準(zhǔn)

　　實施采購

　　投標(biāo)人會議

　　建議書評估技術(shù)

　　獨立估算

　　廣告

　　采購談判

　　控制采購

　　合同變更管理系統(tǒng)

　　采購績效審查

　　檢查與審計

　　支付系統(tǒng)

　　索賠管理

　　紀(jì)錄管理系統(tǒng)

　　結(jié)束采購

　　采購審計

　　終止信

　　采購檔案

　　第五天 下午  14:00~17:00

　　10、項目干系人管理

　　識別干系人

　　干系人分析

　　干系人登記冊

　　編制干系人管理計劃

　　管理干系人參與

　　管理技能

　　人際關(guān)系技能

　　問題日志

　　控制干系人參與

　　信息管理系統(tǒng)

　　11、項目溝通管理

　　編制項目溝通管理計劃

　　溝通需求分析

　　溝通技術(shù)

　　溝通模型

　　溝通方法

　　會議管理

　　管理溝通

　　溝通信息管理系統(tǒng)

　　績效報告

　　控制溝通

　　如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

　　如何與客戶溝通

　　跨部門溝通協(xié)調(diào)

　　如何與下屬溝通

　　課程總結(jié)。