相關課程：《服務禮儀》《女性商務魅力提升》《男性商務魅力提升》
培訓對象：需要提升素質、謀取更好發(fā)展的職場人士
培訓時間：一天（6小時）
培訓方式：面授，互動，練習
培訓目的：外塑形象，內強素質
感悟成功的職業(yè)形象所帶來的魅力，塑造適合你自己的職業(yè)形
象；掌握商務場合的舉止規(guī)范，讓你的一舉一動都為你的成功加碼；細品公務禮儀種種，規(guī)范自己的各項行為；餐飲文化博大精深，良好的餐飲禮儀彰顯你的大家風范；細心參悟微妙的辦公室禮儀，對上司、同事、下級都做到更好。
培訓內容：
著裝禮儀
（一）男士正裝著裝禮儀
1、西裝的選擇
2、襯衫穿著“五”原則
3、領帶的搭配原則和禁忌
4、休閑服裝的定義
5、走出休閑服裝的色彩、款式搭配誤
（二）女士正裝著裝禮儀
2、女士正式場合形象要求
3、場合著裝
4、裙裝五不準
5、佩戴首飾四大原則
6、化妝注意事項
（三）禮服著裝禮儀
1、西式晚禮服著裝禮儀
2、中式旗袍著裝禮儀
3、男士中國風著裝禮儀
行為舉止禮儀
站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
男士標準站姿
女士標準站姿
標準坐姿
握手禮
眼神
微笑
三、商務接待禮儀
（一）機場接待禮儀
1、出入機場須知
2、接待外賓禮儀
3、接待內賓禮儀
4、接待禁忌事項
（二）酒店接待禮儀
1、酒店接待原則
2、酒店接待人員禮儀
3、酒店住宿須知
（三）工作場所接待禮儀
1、工作場所電話禮儀
2、奉茶奉物禮儀
3、引導介紹禮儀
4、座次安排禮儀
（四）參會禮儀
四、公務活動禮儀
（一）商務介紹禮儀
　 　1、自我介紹三要素　　
2、為他人做介紹　　
3、商務介紹的順序原則
（二）遞送名片的原則
（三）商務迎接接待陪同的禮儀
1、商務轎車禮儀
2、商務送別禮儀
3、商務會議、談判、簽約的座次禮儀
五、商務"餐飲"禮儀
（一）宴請準備
（二）中餐宴請禮儀
1、宴請準備及參宴準備
　 2、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
　 3、中餐的座次原則
（三）西餐的禮儀
1、西餐的座次原則
　 2、西餐的正確吃法及餐具的擺放
3、正式西餐“七”道菜
4、紅酒的飲用與鑒賞常識
六、商務"辦公室工作"禮儀
1、同事關系是一把雙刃劍
2、處理好同級關系的“3C”原則
3、處理同級沖突的五種方式
4、領導與下屬的關系
5、辦公室談吐準則
6、辦公室環(huán)境維護準則