【課程背景】

        隨著市場競爭的日益激烈，現代企業更加強調塑造團隊意識，打造團隊凝聚力，快速針對客戶需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？如何打造有競爭力的團隊？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造高效團隊？上述一系列的問題正困擾著很多企業總經理和人力資源部經理。本課程將能使學習者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，真正打造有競爭力的高效管理團隊。

【課程收益】

 一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地。——英國諺語

 領導自我定位的準確性是一個團隊成為高效團隊的關鍵要素。

 通過活動體驗及工具測試了解團隊中不同人的性格特點及溝通方式，將團隊中人才各盡其職，溝通順暢，提高工作效率。

 掌握提高團隊凝聚力的技巧，讓團隊精神更好的發揮。

【課程時間】1－2天，1天/6H

【課程對象】中層管理人員

【授課方式】

課程講授—Lecture  案例分析—Case   角色扮演—RP     分組討論—GD   

游戲體驗—Game   情景測驗—Test  影音資料—Video   教練提問—Question 

【課程大綱】

第一講：認識、了解團隊

       本部分內容讓學員了解現實的企業運營中，大多數的團隊都只是群體，而不是真正的高效團隊，什么才是高效團隊呢？高效團隊應具備的基本要素和條件又是什么？

一、 情商與團隊建設

1.為什么現代企業成功的管理者一定是IQ EQ ……

2.團隊建設與管理是需要“雙高”的領導與員工，團隊中的領導與員工要不斷提高情商。

二、 何為團隊

 案例分享：

? 螞蟻軍團的思考

? 大雁的啟示（視頻短片）

三、團隊的四個條件

1.自主性

? 自主性的重要性如何？

? 自主性的三個要素又有哪些？

? 做為團隊的領導，我們該如何培養員工的自主性？

2.思考性

? 要善用思考性解決問題－九段秘書的思考

? 思考的關鍵在于發現并改善缺點

? 做為團隊的領導，我們該如何培養員工的思考性？

3.合作性

? 要重視內部客戶服務

? 做為團隊的領導，我們該如何構建團隊的協作呢？

4.凝聚性

? 一個拳頭出擊－凝聚才會更有效

? 做為團隊的領導，我們該如何培養員工的凝聚力呢？

四、團隊發展的階段

1.成立期－如何幫助團隊度過第一階段？

2.動蕩期－如何幫助團隊度過動蕩期？

3.穩定期－如何幫助團隊度過穩定期？

4.高產期－如何幫助團隊度過高產期？

5.調整期－如何調整團隊？

五、構成團隊的五要素（5P）

1.目標（Purpose）

2.定位（Place）

3.職權（Power）

4.計劃（Plan）

5.人員（People）

第二講：團隊成員的目標思維

本部分內容讓學員掌握目標的重要性。想將你的團隊打創成一個高效的團隊，首先要讓團隊中的成員要有一個共同的清晰目標，有目標大家做事時，才會心往一起想，勁往一起使。

一、 目標體系

1. 團隊成員要有清晰的共同目標

? 案例：為了生存而奔跑

2. 正確決策源自4個前提

（1） 成員素質高

（2） ……

3. 正確決策克服四個心理障礙

（1） 從眾心理

（2） ……

4. 團隊成員對目標一致承諾

 案例：避免“布里丹選擇”

二、 目標思維

 自測：穿過九個點的啟示

三、 目標心態

1.性格決定了命運，什么決定了性格呢？

2.過去不等于未來

3.目標心態的結果

4.人對目標的期望強度

四、目標原則－5個重要原則

1.認可性

2.戰略性

3.協調性

4.時效性

5.實操性&l