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韓梓一
  • 韓梓一國內(nèi)知名營銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家,職業(yè)經(jīng)理研究中心資質(zhì)評價項目特約顧問
  • 擅長領(lǐng)域: 銷售技能 職業(yè)素養(yǎng) 團(tuán)隊建設(shè) 銀保營銷 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
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《領(lǐng)導(dǎo)3Q修煉之情商修煉與高效溝通》

主講老師:韓梓一
發(fā)布時間:2021-09-17 15:32:59
課程詳情:

【課程背景】

在職場奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、茫”?!為工作業(yè)績而忙!為人際關(guān)系而茫!!為自己的前途而盲!!!

現(xiàn)今的社會發(fā)展是從IQ走向EQ的,以前IQ之所以重要,是因為誰掌握了知識,誰就擁有了社會發(fā)展力,現(xiàn)今是知識大爆炸的年代,只要肯學(xué)習(xí),IQ就能提升;而EQ是由潛意識主管的,是從小與父母、他人的交往中形成的,如果沒有覺察,很難從自我情緒反應(yīng)的模式中走出,一個人在社會上獲取成功,起主要作用的不是智力因素,而是情緒因素,前者占20%,后者占80%,因為情商主導(dǎo)人際關(guān)系。

美國有句流行語:智商決定錄用;情商決定升職!由此可見,情商影響工作 生活的方方面面,影響您的一生。

【課程收益】

 了解情商的重要性,卡耐基曾經(jīng)說一個人成功與否,15%在于專業(yè)技能,85%在于人際關(guān)系。

 認(rèn)知情商主導(dǎo)人際關(guān)系,所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。

 了解什么是情商,如何提高自己的情商能力。

 了解溝通的重要性,如何才是高效溝通。

 情商的體現(xiàn)-如何與不同層級的人溝通。

【課程時間】1-2天,6H/1天

【課程對象】中層管理人員

【授課方式】

課程講授—Lecture  案例分析—Case   角色扮演—RP     分組討論GD   

游戲體驗Game 情景測驗Test 影音資料—Video  教練提問Question 

【課程大綱】

第一單元:情商EQ—職場贏家的致勝關(guān)鍵

單元學(xué)員認(rèn)知到職場上成功源于3QIQ\EQ\AQ,其中EQ是職場致的關(guān)鍵,管理過程中,管理者要不斷修煉自己的情商,才能取得職場的成功。

案例分享:周總理的回答與握手

案例分享:領(lǐng)導(dǎo)的搶錄音筆

一、 情商內(nèi)涵

◆情商:反映的是個體把握與處理情感情緒問題的能力

二、 情商的作用

◆四句箴言:商高,情商風(fēng)……

案例分享:從司機(jī)到總經(jīng)理的蛻變

三、 EQ-情商修煉

1. 情-認(rèn)知自己的情緒

(1) 什么是情緒?

案例分享:一個人開車時的不同情緒變化

(2) 情緒和什么有關(guān)?有什么樣的情緒?

◆DISC分析圖譜-解析你的情緒

3)情緒與信念

案例分享:個建筑工

2. 情-控制和管理自己的情緒

(1) 情緒A/B/C理論

(2) 情緒控制由觀與客觀兩種方式形成

案例分享:機(jī)顛簸那一瞬間

3. 調(diào)情自我激勵的能力

(1) 何平復(fù)情緒的緊張

(2) 如何輕焦慮-學(xué)轉(zhuǎn)移注意力

(3) 何緩和悲傷-宣泄和升華

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