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郭銳蓉
  • 郭銳蓉銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)師,國家二級心理咨詢師
  • 擅長領(lǐng)域: 服務(wù)營銷 銀行保險
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:忻州市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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主講課程

廳堂營銷能力提升訓(xùn)練營
營銷技能
課程目標:1、讓學(xué)員掌握銀行大堂營銷開口技巧和營銷話術(shù)設(shè)計方法;2、熟知現(xiàn)階段聯(lián)社主推產(chǎn)品的特點做到熟練應(yīng)用產(chǎn)品營銷話術(shù)并通過考核(包括:產(chǎn)品知識書面考試、營銷話術(shù)一對一通關(guān)考核)3、了解各類營銷工具的使用方法、客戶購買異議的處理方法、各類客戶性格特點及銷售注意點。4、掌握客戶維護的方法和技巧課程時間:2天課程大綱:第一模塊優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營銷的基礎(chǔ)1、各銀行客戶滿意度對比分析2、銀行業(yè)競爭的形式3、銀
《銀行服務(wù).體驗為王》銀行服務(wù)營銷提升課程
營銷技能
課程時間:3天課程大綱:【第一天】第一模塊:認識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、八年間銀行服務(wù)的現(xiàn)狀視頻案例:行長男子報復(fù)銀行行為2、了解各銀行服務(wù)現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業(yè)競爭的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動轉(zhuǎn)型第二模塊:優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗為王1、體驗經(jīng)濟時代的到來,客戶想要的是什么?2、客戶在關(guān)注什么?3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)學(xué)習(xí)—招行的客戶體驗第三模塊:用心服務(wù)禮儀修煉1、第一印象重要嗎?為什么要樹立職業(yè)
銀行柜員與大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升
營銷技能
課程時間:2天課程大綱:第一模塊:認識銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、八年間銀行服務(wù)的現(xiàn)狀視頻案例:行長男子報復(fù)銀行行為2、了解各銀行服務(wù)現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業(yè)競爭的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動轉(zhuǎn)型第二模塊:優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗為王1、體驗經(jīng)濟時代的到來,客戶想要的是什么?2、客戶在關(guān)注什么?3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)學(xué)習(xí)—招行的客戶體驗第三模塊:用心服務(wù)禮儀修煉1、第一印象重要嗎?為什么要樹立職業(yè)化形象?心
授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評價:

賈倩

注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評價:

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

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