一、剖析基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)涵，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)要素

1、《西游記》的啟示

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大特征

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大要素

（１）領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心

（２）員工是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)

（３）溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵

（４）措施是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的保障

二、研究剖析崗位的角色，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的職責(zé)

1、面對(duì)公司---管理者，處理發(fā)生的事情

2、面對(duì)下屬---領(lǐng)導(dǎo)者，讓事情發(fā)生

3、面對(duì)客戶---專業(yè)者，解決好問(wèn)題

4、面對(duì)社會(huì)---代表者，維護(hù)公司形象

5、面對(duì)同級(jí)---協(xié)作者，協(xié)調(diào)支持工作

三、研究探討員工的需求，打牢團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)

1、員工的三個(gè)需求

2、員工的四個(gè)問(wèn)題

3、人為什么工作

4、員工現(xiàn)在責(zé)任

5、員工存在的誤區(qū)

6、員工應(yīng)該做什么

7、管理者應(yīng)該如何做

四、探討研究溝通的實(shí)質(zhì)，有效傳送團(tuán)隊(duì)建設(shè)的信息

 1、岳飛被殺的真正原因

2、溝通不暢的現(xiàn)象

3、溝通的案例分析

4、溝通的五個(gè)環(huán)節(jié)

5、溝通的女婿理論

6、溝通的丈母娘理論

7、提升溝通能力的方法措施

五、探討研究管理的措施，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力

1、《三國(guó)演義》的啟示

2、管理崗位問(wèn)題

3、管理者素質(zhì)測(cè)試

4、掌握批評(píng)技能，提升工作效能

六、綜合運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施，全面提升管理效益

1、提升員工能力素質(zhì)的具體措施

2、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的措施

3、提升解決問(wèn)題的具體措施

哲理故事

頑皮兒童與智慧者